В данной статье собрана самая актуальная и проверенная информация о том,
как быстро попасть на приём к диспетчеру или вызвать аварийную службу
«Тулатеплосеть» в городе Тула. Ниже вы найдёте точные адреса, телефоны,
часы работы, официальный сайт и полезные советы.
Единые телефоны диспетчерской службы
- Аварийно-диспетчерская служба: 7 (4872) -2-53-21
- Дополнительные диспетчерские линии:
- 7 (4872) -09-602
- 7 (4872) -09-603
- 7 (4872) -09-604
- 7 (4872) -09-606
Адреса и часы работы отделов
-
Отдел по работе с населением
Адрес: г. Тула, ул. Демонстрации, д. 3
График: пн–пт с 08:30 до 17:00
Телефон: 7 (4872) -2-53-21 -
Аварийно-диспетчерская служба
Адрес: г. Тула, ул. Карла Маркса, д. 28
График: круглосуточно, без выходных
Телефон: 7 (4872) -2-59-00
Официальный сайт и соцсети
- Сайт: tula-ts.ru
- Чат-бот Telegram: @TulaTeploBot
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tulateplo
Пошаговая инструкция подачи заявки
- Шаг 1. Позвоните по любому из диспетчерских номеров или оставьте заявку на сайте.
- Шаг 2. Назовите точный адрес квартиры/дома и кратко опишите проблему (отсутствие отопления, протечка, шум).
- Шаг 3. Получите номер заявки и фамилию дежурного диспетчера – запишите их.
- Шаг 4. Ожидайте бригаду; по нормативу аварийная служба должна приехать в течение 2 часов в будни и 4 часов в выходные.
- Шаг 5. После выполнения работ обязательно попросите акт выполненных работ с печатью и подписью.
Куда ещё можно обратиться
| Организация | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ООО «Подъем» (Диспетчерская Жилцентра) | 7 (4872) -5-34-93 | ЖКХ вопросы, лифты |
| АО «Тульские городские электрические сети» | 7 (4872) -4-93-50 | Горячая линия по электричеству |
Советы при обращении к диспетчеру
- Фиксируйте время звонка – это поможет в спорных ситуациях.
- Фотографируйте проблему (протечку, термометр) – упростит доказательства.
- Не подписывайте акт, пока не убедитесь, что всё отремонтировано качественно.
- Если нет реакции в течение суток, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите в соцсети компании.
Как доехать до главного офиса
Общественным транспортом:
- Автобус № 15, 28, 67 – остановка «Улица Демонстрации».
- Троллейбус № 2, 10 – остановка «Парк Победы», далее 5 минут пешком.
На автомобиле:
В навигаторе задайте адрес ул. Демонстрации, д. 3. Парковка перед зданием бесплатная, но мест ограничено – рекомендуем приезжать до 9:00 или после 16:00.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите через форму обратной связи на сайте tula-ts.ru.