Красноярскэнергосбыт (в народе «Красэнерго») обслуживает более 960 000 жителей Красноярского края․ Важнейший сервис для потребителей, это оперативный диспетчерский и клиентский контакт-центр․ В статье собраны все актуальные каналы связи, часы работы и инструкции по передаче показаний и решению аварийных вопросов․

Горячая линия Красноярскэнергосбыта

• Федеральный номер бесплатной линии: ###-###-#### (звонок из любого региона РФ бесплатный)․
• Городской номер для жителей Красноярска: (391) -56-68-59 (оплата по тарифам вашего оператора)․
• Режим работы контактного центра:
  • Понедельник–суббота: круглосуточно;
  • Воскресенье и федеральные праздники: выходной․
• Что можно решить по телефону:
  1. Сдать показания счётчиков;
  2. Узнать задолженность, дату следующего платежа;
  3. Подать заявку на техническое обслуживание или вызвать мастера;
  4. Получить справку о тарифах и нормативах потребления;
  5. Получить контакты сетевой организации при аварийном отключении․

Онлайн-каналы связи и личный кабинет

Личный кабинет

Ссылка: https://lkfl․krsk-sbit․ru/

• Вход по телефону или e-mail;
• Возможность добавить несколько лицевых счетов (Мультиклиент);
• Моментальная передача показаний до 25-го числа каждого месяца;
• Оплата картой, история оплат, онлайн-чат со специалистом․

Чат-бот в мессенджерах

Для передачи показаний без входа в ЛК компания рекомендует воспользоваться чат-ботом․ Ссылка запускается со главной страницы сайта․

Электронная почта и офлайн-адрес

• E-mail для обращений: info@krsk-sbit․ru
• Почтовый адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, 43

Как передать показания счётчиков за 30 секунд

1. Зайдите в личный кабинет или откройте чат-бот;
2. Выберите «Передать показания»;
3. Введите текущие значения счётчиков;
4. Подтвердите корректность данных;
5. Получите уведомление об успешной передаче․

Дедлайн: показания принимаются до 25 числа текущего месяца․ Принесённые позже данные учитываются в следующем расчётном периоде․

Что делать при аварийном отключении электроэнергии

Важно! «Красноярскэнергосбыт» не владеет информацией о текущих авариях․ В случае отключения света:

1. Наберите 04 (единая служба экстренных оперативных служб РФ);
2. Или звоните в диспетчерскую Россети Сибирь: (391) -56-68-59․

Реквизиты для юридических лиц и сторонних платежей

Полезные ссылки

• Передать показания
• Оплатить онлайн
• Контакты компании
• Вход в личный кабинет

Время приёма в офисе (для личного визита)

• Понедельник–пятница: 7:30 – 22:00
• Суббота: 8:00 – 17:00
• Воскресенье: выходной

Напоминаем: чтобы избежать переплат или начислений по нормативу, передавайте показания строго до 25 числа каждого месяца удобным способом, по телефону диспетчера, через личный кабинет или чат-бот Красноярскэнергосбыта․