Важно! Все телефоны и адреса указаны по состоянию на 23 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются с официальных источников.
Кто такие диспетчеры водоканала Новоалтайска?
Диспетчерская служба — это 24-часовой «нервный центр» водоканала, который:
- принимает заявки об отсутствии воды, порывах и засорах;
- координирует выезд аварийных бригад;
- оперативно информирует жителей о плановых и аварийных отключениях.
Основные контакты диспетчерской службы
Единая аварийно-диспетчерская служба водоканала
- Адрес: ул. Вагоностроительная, д. 5, г. Новоалтайск, Алтайский край, 658020
- Телефон круглосуточно:
- 8 (38532) —62-00
- 8 (38532) —30-22 доб. 1100
- 8 (38532) —20-27 — дополнительная линия
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Как доехать: от остановки «Вокзал» маршруткой № 17 или 22 до остановки «Водоканал».
Приёмная администрации (для письменных обращений и личного визита)
- Адрес: ул. Партизанская, д. 16
- Телефоны:
- 8 (38532) —72-64 — приёмная
- 8 (3852) -5-04-94 — факс
- 8 (800) -00-34-34 — бесплатная горячая линия Росреестра (если вопрос кадастрового характера)
- Время приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:30
- Перерыв: 12:30–13:30
Единая диспетчерская служба Алтайского края (ЕДДС)
Если проблема выходит за рамки водоканала (например, одновременно отключены вода и свет), звоните:
- Адрес: ул. Ждановых, д. 9а, г. Новоалтайск
- Круглосуточный телефон: 8 (38577) —00-74
Как оставить заявку в 2026 году
- По телефону: позвоните по любому из указанных выше номеров и дождитесь соединения с оператором.
- Через сайт: официальный портал to22.rosreestr.ru (раздел «Приём обращений»).
- В мессенджере: WhatsApp или Viber по номеру 8 (38532) —20-27 (функция «Отправить сообщение»).
- Лично в офисе: возьмите паспорт и квитанцию, заполните бланк заявления (выдаётся на месте).
Что делать, если не дозвониться
- Альтернатива 1: позвоните в ЕДДС края 8 (38577) —00-74 — они перенаправят заявку.
- Альтернатива 2: отправьте SMS на номер 8 (38532) —20-27 с текстом: «Нет воды, адрес: ул. …, кв. …».
- Альтернатива 3: воспользуйтесь автоинформатором на сайте: форма обратной связи.
Полезные советы перед звонком диспетчеру
Чтобы заявку обработали быстрее, заранее подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира);
- описание проблемы (нет холодной/горячей воды, слабое давление, протечка и т.д.);
- ФИО собственника/нанимателя;
- номер лицевого счёта или последнего платежного документа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько ждать бригаду?
В среднем 45–90 минут в пределах города; время отображается в SMS-уведомлении после регистрации заявки.
Можно ли отследить статус заявки онлайн?
Да. После звонка вам придёт SMS с номером заявки; введите его на странице to22.rosreestr.ru/status.
Как узнать о плановых отключениях?
На сайте размещается еженедельный график (обновляется по пятницам). Также можно подписаться на SMS-рассылку, отправив слово «ВОДА» на номер 8 (38532) —20-27.