Аварийно-диспетчерская служба «Горгаза» в городе Копейск круглосуточно следит за безопасностью газоснабжения, оперативно реагирует на утечки, перебои и другие чрезвычайные ситуации. Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация, которая поможет быстро найти нужный номер, правильно описать проблему и получить квалифицированную помощь.
Единая аварийная служба «Горгаза» Копейск
- Телефон: 8 (35139) —00-03 — круглосуточно
- Вызов со всех операторов: 04 (со стационарного) / 104 (с мобильного)
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 788-00-03 (фото- и видео-фиксация)
- E-mail: avr@gorgaz-kopeysk.ru
- Адрес диспетчерской: Челябинская обл., г. Копейск, ул. Красная, 7А, офис 1
Участковые службы «Горгаза»
Для ускорения реакции определите свой микрорайон и запишите прямой номер участкового аварийника:
| Микрорайон | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Железнодорожный | 8 (35139) —00-11 | Круглосуточно |
| Северный | 8 (35139) —00-12 | Круглосуточно |
| Центральный | 8 (35139) —00-13 | Круглосуточно |
| Южный | 8 (35139) —00-14 | Круглосуточно |
Дополнительные контакты
- Горячая линия МЧС РФ: 112
- «Газпром газораспределение Юг»: 8 (800) -00-42-24
- Центральная диспетчерская Челябинской области: 8 (351) -63-99-99
- Приём заявок через сайт: gorgaz-kopeysk.ru/online
Как правильно обратиться в диспетчерскую «Горгаза»
- Сохраняйте спокойствие и немедленно прекратите пользование открытым огнём, электроприборами и выключателями.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Позвоните по номеру 04 или 104 и чётко сообщите:
- адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
- характер запаха и его распространение;
- наличие звука шипения или визуальной утечки;
- возможное количество пострадавших.
- Ожидайте аварийную бригаду у подъезда и не оставляйте помещение без присмотра.
Популярные вопросы и краткие ответы
- Что делать, если запах газа только на лестничной клетке?
- Немедленно позвоните в диспетчерскую. Не используйте лифт и не курите. Дождитесь специалистов в безопасном месте.
- Сколько ждать аварийную бригаду?
- В черте города — до 20 минут, в пригороде, до 40 минут. Приоритет отдаётся вызовам с признаками утечки и угрозой взрыва.
- Можно ли самостоятельно перекрыть кран у счётчика?
- Да, если вы точно знаете место расположения крана и уверены в безопасности действий. В остальных случаях дождитесь специалистов.
- Что входит в аварийный вызов «по тарифу»?
- Диагностика утечки, опрессовка стояков, замена прокладок, кранов и шлангов до 1 м. За более сложные работы составляется акт и выставляется счёт согласно прайсу.
Мобильные приложения и Telegram-каналы
- «Горгаз Копейск» (iOS / Android) — push-уведомления об отключениях, онлайн-оплата.
- Telegram-канал «@gorgaz_kopeysk» — ежедневные графики отключений, фото аварий, советы.
- Личный кабинет на сайте — история заявок, дубликаты квитанций, онлайн-чат с диспетчером.
Памятка «Ваши действия при запахе газа»
Запомните: газ тяжелее воздуха и скапливается внизу. Не включайте вытяжку! При сильном запахе эвакуируйте всех жильцов и сообщите в МЧС по 112.
Как оставить обратную связь
Если вы недовольны скоростью реагирования или качеством ремонта:
- Заполните форму на сайте gorgaz-kopeysk.ru/feedback
- Позвоните в «горячую линию качества» 8 (35139) —00-99 (пн-пт 08:00–17:00)
- Отправьте письмо на e-mail: quality@gorgaz-kopeysk.ru