Если вам необходимо обратиться к руководству муниципального унитарного предприятия водоснабжения и водоотведения Казани, в первую очередь потребуется контакт директора — Рустама Абдулхакова. Ниже приведены все доступные каналы связи, официальные реквизиты и полезные советы, как правильно оформить обращение.
Центральная приёмная директора
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Декабристов, 106
Телефон: +7 (843) -50-30-30 (доб. 21-15)
Электронная почта: director@kazanvodokanal.ru
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (московское время)
Круглосуточная «Горячая линия»
Для аварийных и экстренных ситуаций действует многофункциональный call-центр:
- Телефон: +7 (843) -50-30-30 (выбор пункта 1)
- WhatsApp / Telegram: +7 (906) -00-30-30
- Viber: @kazanvodokanal_help
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: kazanvodokanal.ru
- Личный кабинет клиента: lk.kazanvodokanal.ru
- Онлайн-вопрос директору: раздел «Контакты» → «Написать руководству»
Приёмные дни Рустама Абдулхакова
Директор проводит личные приёмы граждан два раза в месяц по предварительной записи:
- Первый четверг месяца с 15:00 до 18:00
- Третий вторник месяца с 09:00 до 12:00
Запись осуществляется по телефону приёмной (+7 -43 250-30-30, доб. 21-15) или через форму на официальном сайте не позднее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты.
Почтовый адрес и юридические реквизиты
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Казани «Водоканал»
Юридический/почтовый адрес: 420111, Россия, Респ. Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 106
ИНН: 1654045951
КПП: 165401001
ОГРН: 1111654000990
р/с: 40701###-###-####3847
в АО «Татсоцбанк» г. Казань,
к/с 30101###-###-####0702, БИК 049205702
Дополнительные контакты руководства
| ФИО | Должность | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Абдулхаков Рустам Закирович | Директор | +7 -43 250-30-30 (доб. 21-00) | r.abdulhakov@kazanvodokanal.ru |
| Галяутдинов Ринат Раисович | Зам. директора по эксплуатации | +7 -43 250-30-30 (доб. 21-12) | r.galyautdinov@kazanvodokanal.ru |
| Салихова Лилия Илдаровна | Зам. директора по экономике и финансам | +7 -43 250-30-30 (доб. 21-25) | l.salikhova@kazanvodokanal.ru |
Правила обращения к директору
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу, соблюдайте следующий порядок:
- Тема письма: кратко опишите суть вопроса (например, «Аварийная утечка на ул. Лево-Булачная, 10»).
- Текст обращения: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, дату и время возникновения проблемы.
- Приложения: прикрепите фото/видео, акты, квитанции или другие документы.
- Формат: допустимы электронная почта, обычное письмо на бумаге или электронное обращение через сайт.
- Срок ответа: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
Полезные ссылки
- Биография и новости директора
- Онлайн-форма обращения к руководству
- Пресс-релизы и выступления Рустама Абдулхакова
Сохраняйте эти контакты: они пригодятся при обращении по поводу аварийных ситуаций, инвестиционных инициатив, а также личных приёмов. Очень важно: для срочных вопросов пользуйтесь круглосуточной «горячей линией», а для деловых писем — официальную почту директора, чтобы ваше обращение попало в регламентированный документооборот.