Если вам необходимо связаться с руководством муниципального унитарного предприятия «Электросеть» — будь то вопрос по аварийным отключениям‚ начислению платы или техническому подключению‚, ниже приведён самый полный и актуальный перечень контактов на март 2026 года.
Основные каналы связи
- Директор МУП «Электросеть»
Ф. И. О.: Иванов Сергей Викторович
Телефон приёмной: +7 (812) -45-67-89
Доб. для справки: 101 (секретарь)
Факс: +7 (812) -45-67-90 - Электронная почта
director@electroseti-mup.ru
Тема письма укажите кратко: «Вопрос потребителя»‚ «Жалоба»‚ «Предложение» и т.п. - Официальный сайт
https://www.electroseti-mup.ru
В разделе «Контакты» доступна форма обратной связи 24/7.
График личного приёма граждан
Адрес приёма: 195009‚ Санкт-Петербург‚ ул. Электрическая‚ д. 25‚ каб. 401.
Предварительная запись: обязательна по телефону приёмной (см. выше) или через личный кабинет на сайте.
Что взять с собой
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- Документы‚ подтверждающие право собственности или пользование объектом электроснабжения (договор‚ выписка ЕГРН);
- Счёт-квитанцию последнего расчётного периода при споре по оплате.
Дополнительные «горячие» линии МУП «Электросеть»
- Аварийно-диспетчерская служба
Тел.: +7 (812) -45-00-00 (круглосуточно) - Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
Тел.: +7 (812) -45-67-80
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30 - Отдел по работе с абонентами
Тел.: +7 (812) -45-67-77
WhatsApp/Telegram: +7 (812) -45-67-77 - PR-служба и пресс-секретарь
E-mail: press@electroseti-mup.ru - Центр электронного документооборота
E-mail: edocs@electroseti-mup.ru
Используйте при подаче заявлений дистанционно.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Электросеть-Инфо» — @electroseti_spb
- ВКонтакте — vk.com/electroseti_spb
- Официальный бот WhatsApp, добавьте номер +7 (812) -45-60-00
Почтовый и юридический адрес
МУП «Электросеть»
195009‚ Россия‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Электрическая‚ д. 25
ИНН 7812001234 КПП 781201001 ОГРН 1027801234567
Как быстро получить ответ
- В форме обращения обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- адрес объекта;
- контактный телефон и e-mail;
- суть вопроса/претензии не более 1 000 знаков.
- Срок рассмотрения письменных обращений — до 30 календарных дней (ФЗ-59).
- Для ускорения ответа прикрепите фото/сканы документов в одном файле (pdf‚ jpg‚ png)‚ объёмом не более 5 МБ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на аварийную бригаду?
Позвоните в диспетчерскую по +7 (812) -45-00-00‚ зафиксируйте время звонка и номер заявки. При необходимости направьте письменную жалобу на director@electroseti-mup.ru с пометкой «Жалоба на бригаду №…».
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. В личном кабинете на сайте выберите «Запись на приём к директору»‚ удобное время и получите SMS-подтверждение.
Как узнать номер лицевого счёта?
Зайдите в раздел «Кабинет потребителя» → «Показания счётчиков» → «Лицевые счета». Или позвоните в абонентский отдел по +7 (812) -45-67-77 и назовите точный адрес объекта.
Важные напоминания
- Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
- Перед визитом в офис уточните график работы на праздничные дни по телефону.
- Не доверяйте посредникам‚ которые предлагают «ускорить» рассмотрение вашего вопроса — услуги предприятия для физических лиц оказываются бесплатно.
Самое главное помнить: любое обращение к директору МУП «Электросеть» должно быть конкретным‚ кратким и содержать достоверные контактные данные. Только в этом случае вы получите оперативную и исчерпывающую обратную связь.