Если вам необходимо направить официальное обращение, жалобу, предложение или получить консультацию от руководства ГБУ «Жилищник района Ясенево», в этой статье вы найдёте все актуальные контактные данные, регистрационные реквизиты и полезные советы по быстрой связи.

Кратко об организации

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Ясенево»
Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник района Ясенево»
Дата регистрации: 23 декабря 2013 года
Основной вид деятельности: эксплуатация жилищного фонда, управление МКД, санитарное содержание территорий, благоустройство двора и тротуаров.

Руководство

• Директор: Шашкова Оксана Ивановна

Юридический и фактический адрес

117593, г. Москва, ул. Айвазовского, д. 8, корп. 2

Основные контактные телефоны и электронная почта

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -29-66-66
• Факс: +7 (495) -29-66-67
• Горячая линия для письменных обращений: yasenevo@zhilishnik.mos.ru
• Официальный портал для электронных обращений: https://yasenevo.mos.ru

Режим работы приёмной директора

Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, Воскресенье: выходные дни

Реквизиты для письменных обращений и юридических документов

Как быстро попасть на приём к директору Шашковой О. И.

1. Запишитесь заранее по телефону +7 (495) -29-66-66 или через портал yasenevo.mos.ru.
2. Подготовьте паспорт и документ, подтверждающий ваше право на жилое помещение (если вопрос касается МКД).
3. Опишите проблему кратко и по существу – приложите фотографии, счета, акты или другие подтверждающие документы.
4. Приходите за 10 минут до назначенного времени и не забудьте взять копию вашего обращения на случай регистрации в журнале входящей корреспонденции.

Дополнительные каналы связи

• Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» – открытие заявки с геолокацией, фото и описанием.
• Viber-бот «Жилищник Ясенево» – быстрый ответ в течение 15 минут в рабочее время.
• Группа ВКонтакте: vk.com/zhilishnik_yasenevo
• Telegram-канал: t.me/zhilishnik_yasenevo

Что делать, если ответа нет в течение 10 дней?

1. Проверьте статус обращения в личном кабинете на yasenevo.mos.ru (раздел «Мои обращения»).
2. Позвоните на контрольный номер +7 (495) -29-66-66 и назовите номер регистрации.
3. Если вопрос касается нарушения сроков, напишите жалобу в Госжилинспекцию Москвы через портал gji.mos.ru.

Примеры готовых фраз для обращения к директору

• Жалоба: «Прошу провести проверку качества уборки подъезда № 3 по адресу: ул. Академика Варги, д. 12. С момента последней уборки прошло более 5 дней, имеются следы грязи и разбросанный мусор».
• Заявка на ремонт: «Прошу включить работы по замене стояков отопения в квартире № 45 в план текущего ремонта на II квартал 2026 года».
• Предложение: «Прошу рассмотреть возможность установки дополнительных урн для мусора у детской площадки во дворе дома № 18 по ул. Айвазовского».

Важно! Любое обращение, направленное директору ГБУ «Жилищник района Ясенево», должно содержать:

• ФИО заявителя;
• адрес регистрации/проживания;
• контактный телефон и e-mail;
• суть вопроса/проблемы;
• дату и подпись.

Соблюдение этих простых правил позволит получить ответ в установленный законом срок — не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.