Ключевые контакты и каналы обратной связи
Актуальность обращений: директор филиала «Пермэнерго» в рамках ОАО «МРСК Урала» несёт высший уровень управленческой ответственности: стратегическое планирование‚ распределение финансовых потоков‚ работа с кадрами и обеспечение надёжного электроснабжения Пермского региона. Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу‚ используйте официальные каналы‚ перечисленные ниже.
Центральная приёмная директора
- Телефон: +7 (342) -19-45-00
- E-mail: permenergo@mrsu.gazprom.ru
- Время работы: пн–пт 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
Используйте этот канал для:
- срочных вопросов‚ требующих личного вмешательства директора;
- инициатив по улучшению надёжности электроснабжения;
- предложений о партнёрстве и инвестициях в сетевую инфраструктуру.
Горячая линия по качеству электроснабжения
- Круглосуточно: +7 (342) -19-45-15
- WhatsApp / Viber: +7 (342) -19-45-15
- Онлайн-форма: permenergo.ru/feedback
Сюда можно обращаться при:
- внезапных отключениях и авариях;
- низком напряжении или перепадах;
- нарушении графика плановых отключений.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Координатор: Ольга Сергеевна Кузнецова‚ заместитель директора по продажам и развитию
- Телефон: +7 (342) -19-45-22
- E-mail: corporate@permenergo.ru
Подключение новых предприятий‚ заключение договоров энергоснабжения‚ технологическое присоединение мощностей.
Пресc-служба и взаимодействие со СМИ
- Пресс-секретарь: Анна Викторовна Лебедева
- Телефон: +7 (342) -19-45-33
- E-mail: press@permenergo.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/permenergo_news
Приёмная по вопросам кадров и трудоустройства
- Начальник отдела кадров: Ирина Николаевна Морозова
- Телефон: +7 (342) -19-45-44
- E-mail: hr@permenergo.ru
- Адрес офиса: 614990‚ г. Пермь‚ ул. Ленина‚ 67‚ офис 401
Как правильно оформить обращение директору «Пермэнерго»
- Укажите тему в теме письма.
Пример: «Аварийное отключение 21:48 – ул. Космонавтов 25». - Дайте краткое‚ но исчерпывающее описание ситуации:
- дата и время происшествия;
- точный адрес или номер подстанции;
- влияние на жизнедеятельность/производство.
- Прикрепите фото / видео доказательства (обрыв провода‚ повреждённый трансформатор и т.п.).
- Оставьте обратную связь: контактный телефон и e-mail для оперативного ответа.
Дополнительные каналы коммуникации
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/permenergo
- Одноклассники: ok.ru/permenergo
- Telegram-бот «Помощник»: t.me/permenergo_bot — приём обращений 24/7‚ статус обработки в реальном времени.
Личный приём граждан
Директор филиала Эдуард Илларионов проводит приёмы по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 16:00.
Запись производится через call-центр по телефону +7 (342) -19-45-00 или через онлайн-календарь на сайте permenergo.ru/reception.
Директор «Пермэнерго» ОАО «МРСК Урала» несёт стратегическую ответственность за энергетическую безопасность региона. Используйте перечисленные контакты‚ следуйте простым правилам оформления обращений‚ и ваш вопрос будет оперативно решён даже на высшем уровне управления компании.