АО «Ростовводоканал» — крупнейшее предприятие ЖКХ региона, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города Ростов-на-Дону и прилегающих территорий. Ниже собрана актуальная информация о руководстве, официальном сайте и всех доступных каналах связи. Всё, что важно знать жителям и партнёрам в 2026 году.
Официальный сайт и главная страница
- Адрес сайта: http://vodokanalrnd.ru
- Зеркало (резервный домен): https://rostovvodokanal.ru (проверяйте сертификат безопасности)
- Главная страница → раздел «Руководство»: там публикуется актуальная информация о генеральном директоре и заместителях.
Текущее руководство (по состоянию на март 2026 г.)
Генеральный директор
Радушева Ирина Андреевна (ИНН 611902824635) исполняет обязанности генерального директора АО «Ростовводоканал» с 6 февраля 2026 года.
Предыдущий руководитель Дмитрий Кубрак уволен в январе 2026 г.; вокруг его отставки возникли протестные акции сотрудников, подробности — в новостных лентах 161.ru и «Блокнот Ростов».
Контактные данные офиса руководства
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
- Телефон приёмной генерального директора: +7 (863) -40-52-20
- E-mail: director@vodokanalrnd.ru
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (863) -40-04-00
- Мобильный WhatsApp: +7 (863) -40-04-01 (принимаются фото/видео аварий)
- E-mail диспетчерской: 104@vodokanalrnd.ru
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Главный офис
- Адрес: ул. М. Горького, 293 (вход со стороны ул. Социалистической)
- Телефон справочной: +7 (863) -40-52-00
- График работы ЦОА:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Дополнительные отделения
- Филиал «Левенцовский»
ул. Шоссейная, 17/2
Тел.: +7 (863) -40-52-33
График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00 - Филиал «Северный»
пр. Будённовский, 47
Тел.: +7 (863) -40-52-44
График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00
Отдел по работе с населением и претензиями
- Горячая линия Роспотребнадзора по Ростовской области (по ЖКХ): ###-###-####
- Электронная приёмная на сайте: vodokanalrnd.ru/feedback
- Почтовый адрес для претензий: 344000, г. Ростов-на-Дону, а/я 185 (укажите Ф.И.О., адрес, контактный телефон и суть претензии)
Реквизиты для юридических лиц и договорных вопросов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Ростовводоканал» |
| ИНН / КПП | 6167081833 / 616701001 |
| ОГРН | 1026102489331 |
| Юр. адрес | 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293 |
| E-mail договорного отдела | contracts@vodokanalrnd.ru |
| Телефон договорного отдела | +7 (863) -40-52-45 |
Как быстро получить ответ от директора: пошаговая инструкция
- Подготовьте обращение.
Кратко опишите суть вопроса, укажите адрес объекта, Ф. И. О. и контактный телефон. - Выберите канал подачи.
- Через форму на сайте: vodokanalrnd.ru/feedback
- По e-mail: director@vodokanalrnd.ru
- Лично в ЦОА: запишитесь к специалисту по талонам электронной очереди.
- Отслеживайте статус.
Номер заявки приходит в SMS или на e-mail. Проверить статус можно на сайте во вкладке «Мои обращения».
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать, кто мой участковый мастер?
- На сайте введите адрес в строке поиска → откроется карта участков.
- Можно ли оплатить счёт онлайн без комиссии?
- Да, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Ростовводоканал».
- Как подать показания счётчиков?
- По SMS на номер 0040, через мобильное приложение, личный кабинет или голосовое меню по телефону 240-04-00.
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@vodokanalrnd.ru, +7 (863) -40-52-90
- Партнёрская сеть: partner@vodokanalrnd;ru
- Телеграм-канал новостей: @ro_vodokanal
Важно помнить
Все официальные документы и новости публикуются только на сайте vodokanalrnd.ru и в верифицированных аккаунтах в соцсетях. Будьте осторожны с фейковыми группами и мошенническими номерами. Если вам поступил звонок «от имени водоканала» с требованием немедленной оплаты — перезвоните на проверенный номер +7 (863) -40-04-00 и уточните информацию.