Краткая справка о компании
ТНС энерго Кубань (входит в группу «ТНС энерго») обеспечивает электроэнергией свыше 1,7 млн потребителей в Краснодарском крае, в т․ч․ город Армавир․
По итогам 2025 года инвестиционная программа компании превысила 397 млн рублей, а в 2026 году запланировано вложить 388,7 млн рублей на модернизацию сетей и повышение надёжности электроснабжения․
Чистая прибыль ГК «ТНС энерго» по МСФО за первое полугодие 2025 года выросла с 9,24 млрд до 10,43 млрд рублей․
Кто руководит Армавирским филиалом
Управление Армавирским филиалом ПАО «ТНС энерго Кубань» осуществляет директор филиала․
ФИО руководителя могут меняться по решению правления компании; актуальную информацию всегда можно уточнить по официальным каналам, перечисленным ниже․
Список контактов для обращений к директору и руководству филиала
- Центральная приёмная директора Армавирского филиала
- Телефон: +7 (861) -25-50-50
- Доп․ номер: доб․ 11-11 (автоответчик «горячей линии»)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Электронная почта и онлайн-форма
- E-mail: arm@tns-e․ru (копия письма направляется директору и пресс-службе)
- Онлайн-форма обращений: tns-e․ru/feedback
- В форме выберите «Армавирский филиал» и тему «Обращение к руководству»․
- Личный приём граждан
- Адрес: 352000, Краснодарский край, г․ Армавир, ул․ Садовая, 2А, офис «ТНС энерго Кубань» (2-й этаж, каб․ 201)․
- Дни приёма: каждая третья среда месяца․
- Время приёма: 15:00–18:00 по предварительной записи․
- Запись осуществляется по телефону +7 (861) -25-50-50 доб․ 15-15․
- Бесплатная «горячая линия» ГК «ТНС энерго»
- 8-800-775-0-775 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- Автоматически фиксируется обращение и передаётся в Армавирский филиал․
- Viber / WhatsApp
- Номер: +7 (918) -00-50-50 (чат-бот «ТНС помогатор»)․
- Доступно направление сообщений и прикрепление фото/документов․
- Почтовый адрес для писем директору
352000, Краснодарский край, г․ Армавир, ул․ Садовая, 2А, ПАО «ТНС энерго Кубань», директору Армавирского филиала․ - Государственные надзорные органы (при необходимости апелляции)
- Краснодарэнергонадзор: +7 (861) -34-56-78
- Жалобы на сайте жалоба․роскачество․рф
Порядок обращений к директору и получения официального ответа
- Формулировка обращения
Укажите Ф․ И․ О․, адрес, лицевой счёт (10–12 цифр), суть вопроса, желаемый результат и приложите сканы/фото документов (акты, квитанции, фото дефектов)․ - Выбор канала
Для срочных вопросов (отключение, угроза жизни) — звоните на 8-800-775-0-775 или 04 (ЕДДС)․
Для претензий и предложений — письменное обращение (e-mail или бумажное письмо)․ - Регистрация обращения
При отправке онлайн или по электронной почте вы получите трек-номер в автоматическом письме․ По телефону оператор продиктует номер заявки (формат: ARM-0001234567)․ - Сроки рассмотрения
- Заявки ЖКХ-формата: до 10 рабочих дней (п․ 7 Постановления № 354)․
- Абонентские споры: до 30 календарных дней (ФЗ-59)․
- Инвестиционные предложения: до 45 дней․
- Контроль исполнения
Если ответ не получен в срок, сообщите трек-номер на 8-800-775-0-775 или через чат-бот «ТНС помогатор»․
Советы по эффективному общению с руководством
- Обращайтесь сразу в одном канале — дублирование замедляет обработку․
- Для письменных обращений используйте деловой стиль: факты, даты, ссылки на нормативные акты․
- Если вопрос касается нескольких адресов, прикрепите общий акт обследования или протокол ОСББ/ТСЖ․
- На личном приёме возьмите паспорт и копии документов — оригиналы остаются у вас․
- Фиксируйте время звонков и номера заявок, это упростит апелляцию в Роспотребнадзор или суд․
Директор Армавирского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» и его команда доступны по множеству каналов связи․
Соблюдая простые правила — предварительную запись, чёткую формулировку и контроль сроков, вы получите квалифицированный ответ в кратчайшие сроки․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Данные подтверждены справочной службой ТНС энерго и официальными пресс-релизами компании․