Ейский филиал ПАО «ТНС энерго Кубань» — один из ключевых региональных подразделений компании, обеспечивающий электроснабжение Ейского района и прилегающих территорий. В данном материале собрана актуальная информация о директоре филиала, этапах его взаимодействия с потребителями и полный список контактов для обращений.
Кто сегодня руководит Ейским филиалом
ФИО: Сергей Вячеславович Киреев
Должность: директор Ейского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань»
Дата назначения: 12 сентября 2023 года (приказ № 184-э/23)
Образование: Кубанский государственный технологический университет, инженер по автоматизации технологических процессов; МВА «Стратегическое управление энергокомпанией» (RANEPA)
Опыт работы в энергетике: с 2006 года
Основные обязанности директора филиала
- Стратегическое планирование развития электросетевого комплекса Ейского района
- Формирование и исполнение инвестиционной программы (2024-2028 гг.)
- Контроль надёжности и качества электроснабжения потребителей
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и надзорными ведомствами
- Организация обслуживания абонентов и работа с обращениями граждан
- Обеспечение промышленной безопасности и охраны труда
Контакты для обращений к директору и его службам
Личный приём граждан
Адрес: 353680, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Коммунальная, 38, каб. 204
Время приёма: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)
Онлайн-запись: tns-e.ru/eysk/reception
Телефонные каналы связи
- Прямая линия с директором: +7 (86132) —22-00 (с 09:00 до 16:00, кроме субботы и воскресенья)
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Факс: +7 (86132) —22-01
Электронные адреса
- Приёмная директора: director.ey@tns-e.ru
- Пресс-служба: press@tns-e.ru
- Бухгалтерия: buh.ey@tns-e.ru
- Служба потребителей: clients@tns-e.ru
Официальные страницы в социальных сетях
- Telegram-канал «ТНС энерго Кубань – Ейск»: t.me/tns_ey
- ВКонтакте: vk.com/tns_energy_ey
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergyey
Как правильно подать обращение к директору
- Определите тематику вопроса
– начисления и оплата;
– качество электроснабжения;
– аварийные отключения;
– благоустройство сетей. - Выберите канал подачи
при личном визите возьмите паспорт и (при необходимости) доверенность. - Оформите обращение
– в свободной форме на бланке А4;
– укажите свои ФИО, адрес и контактный телефон;
– подробно изложите суть проблемы и желаемый результат. - Фиксируйте регистрационный номер
его присваивает секретариат приёмной; по этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения. - Сроки ответа
– 30 календарных дней — стандартный;
– 15 дней — для вопросов ЖКХ и начислений;
– 3 дня — при аварийной ситуации.
Дополнительные контакты для быстрой связи
| Услуга / вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Личный кабинет, договор, счётчики | ###-###-####, доб. 1 | с 08:00 до 20:00, без выходных |
| Аварийные отключения | ###-###-####, доб. 2 | круглосуточно |
| Оплата, реквизиты, квитанции | ###-###-####, доб. 3 | с 08:00 до 19:00, пн–пт |
| Юридические лица | +7 (86132) —22-03 | с 09:00 до 17:00, пн–пт |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте точный адрес объекта и номер лицевого счёта (10 цифр).
- Заранее сфотографируйте счётчик и показания на случай споров.
- Если вопрос касается качества напряжения, подготовьте акт замеров (можно вызвать специалиста через контакт-центр).
- Для онлайн-переписки используйте форму на сайте (tns-e.ru/feedback) — там же можно приложить фото и сканы.
Важно: все обращения, направленные директору филиала, регистрируются в единой системе «ЭнергоКонтроль». Благодаря этому вы всегда можете получить официальный ответ и отследить его статус онлайн.
Если вам нужна помощь в формулировке обращения или проверке статуса вашей заявки, воспользуйтесь любым указанным контактом, специалисты Ейского филиала ПАО «ТНС энерго Кубань» готовы помочь оперативно и профессионально.