Муниципальное унитарное предприятие «Светсервис» — ключевой игрок в сфере наружного освещения города.
Руководитель предприятия (директор) отвечает за стратегическое планирование, финансовую устойчивость,
внедрение энергоэффективных технологий и оперативное решение проблем, с которыми сталкиваются жители.
Ниже ‒ исчерпывающая информация о том, кто сегодня руководит «Светсервисом», какие у него полномочия
и по каким каналам можно оперативно получить реакцию.
Кто сейчас директор МУП «Светсервис»
По состоянию на июнь 2024 года пост директора занимает Алексей Викторович Крылов,
назначенный решением городской администрации приказом № 214-па от .
Имеет 18-летний опыт работы в электроэнергетике, включая 6 лет на руководящих позициях
в муниципальных предприятиях.
Основные полномочия директора
- Стратегическое планирование: разработка 3-летних и 5-летних программ модернизации сетей наружного освещения.
- Бюджет и финансы: формирование и исполнение годового финансового плана, заключение контрактов до 50 млн ₽ без согласования с городом.
- Кадровая политика: приём и увольнение сотрудников, утверждение премий и должностных инструкций.
- Инвестиции и закупки: запуск тендеров, выбор подрядчиков, контроль за соблюдением 44-ФЗ и 223-ФЗ.
- Взаимодействие с жителями: рассмотрение обращений, организация прямых линий и выездных приёмов.
Расписание личного приёма
| День недели | Время | Место | Необходима ли запись |
|---|---|---|---|
| Вторник | 15:00 – 18:00 | ул. Лесная, д. 12, каб. 305 | Да, за 3 раб. дня |
| Первое воскресенье месяца | 11:00 – 13:00 | МФЦ «Окский», пр. Мира, 8 | Нет, живой поток |
Запись по телефону: +7 (495) -55-42-42 (доб. 1103) или через портал gorod-moskva.ru → «Онлайн-запись».
Контакты для обращений к директору МУП «Светсервис»
Основные официальные каналы
- Юридический почтовый адрес:
123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 12, офис 305 - Приёмная директора (телефон):
+7 (495) -55-42-42 (доб. 1101)
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 - E-mail для писем директору лично:
dir@svetservis.ru
Электронные сервисы
- Онлайн-приёмная на сайте предприятия: svetservis.ru/appeal
- Госуслуги Москвы: раздел «Наружное освещение» → «Написать директору»
- Телеграм-бот «СветПомощь»: @svetmos_bot (доступен 24/7)
Факс и горячая линия
- Факс: +7 (495) -55-42-43
- Горячая линия по неисправным фонарям: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
Как правильно оформить обращение
- В заголовке укажите: «Директору МУП «Светсервис» Крылову А.В.»
- Опишите суть проблемы: адрес опоры, фото, точное время обнаружения.
- Укажите контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Подпишите ФИО и дату.
- Форматы: PDF, DOCX, JPG (если фото); максимальный размер – 10 МБ.
Что происходит после отправки
Сроки регистрации и ответа регламентированы Федеральным законом № 59-ФЗ:
- Регистрация обращения – в течение 3 рабочих дней.
- Ответ гражданину – 30 дней со дня регистрации (в исключительных случаях – 60 дней с уведомлением).
- В экстренных ситуациях (обрыв провода, падение опоры) – аварийная бригада выезжает в течение 2 часов круглосуточно.
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте точный адрес и № опоры (табличка на столбе).
- Если жалуетесь на затяжной ремонт, приложите скриншоты из мобильного приложения «СветСервис» с историей заявок.
- Для коллективных обращений (5+ человек) директор может назначить выездной приём в микрорайоне.
Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-секретарь: Мария Игоревна Кузнецова
Тел.: +7 (495) -55-42-44
E-mail: press@svetservis.ru
Telegram: @SvetservisPress (только для СМИ)