Департамент городского хозяйства администрации города Сургута является ключевым структурным подразделением,
отвечающим за организацию и контроль благоустройства, содержания автомобильных дорог, тротуаров, дворовых территорий,
а также за своевременную уборку снега и ликвидацию последствий непогоды.
Возглавляет департамент директор, чья деятельность напрямую влияет на комфорт и безопасность жителей города.
Основные функции и полномочия директора
- Стратегическое планирование: разработка долгосрочных и краткосрочных программ по благоустройству, ремонту и содержанию объектов городского хозяйства.
- Контроль и координация: взаимодействие с управляющими компаниями, подрядными организациями и муниципальными службами для обеспечения своевременной уборки снега, вывоза мусора и содержания придомовых территорий.
- Распределение ресурсов: формирование и исполнение муниципального задания, распределение бюджетных средств на зимнее и летнее содержание дорог, тротуаров и дворов.
- Обратная связь с жителями: рассмотрение обращений граждан, организация выездов на проблемные участки, проведение встреч с населением и управляющими компаниями.
- Оперативное реагирование: принятие решений в условиях ЧС, сильных снегопадов, гололёда и других чрезвычайных ситуаций.
Последние поручения и разъяснения управляющим компаниям
23 марта 2026 года директор департамента городского хозяйства провёл расширенное совещание с представителями
всех УК Сургута, на котором были даны чёткие разъяснения о сроках и частоте уборки снега:
- После окончания снегопада уборка должна начинаться не позднее 1 часа (в светлое время суток) или к 07:00 (если снегопад шёл ночью).
- Дворовые территории должны очищаться полностью: проезды, тротуары, детские и спортивные площадки, подходы к мусорным контейнерам.
- Сплошной ледяной покров и снежно-ледяные наросты должны удаляться в течение 6 часов с момента их обнаружения или получения уведомления от жителей.
- На каждую управляющую компанию возложена обязанность ежедневно проставлять отметки о выполненных работах в единой цифровой системе «Сургут ГИС ЖКХ».
Контактная информация
Если вы столкнулись с ненадлежащей уборкой снега, несвоевременным вывозом мусора или другими нарушениями благоустройства,
вы можете обратиться непосредственно в департамент городского хозяйства:
Адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес: 628403, г. Сургут, ул. Кукурозная, 30/1 (здание администрации города Сургут, 3-й подъезд, 2-й этаж).
- Телефон «горячей линии» по ЖКХ: +7 (3462) -4-42-49 (многоканальный, работает круглосуточно).
- Личный приём директора департамента: +7 (3462) -4-43-21 (по предварительной записи).
- Факс: +7 (3462) -4-44-11
- Электронная почта: info@surgut-mr.ru (тема письма: «В департамент городского хозяйства»).
Режим работы
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв на обед: 12:30–13:15
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Онлайн-обращения
Очень важно: для быстрого решения ваших вопросов вы можете воспользоваться цифровыми сервисами:
- «Сургут ГИС ЖКХ», мобильное приложение или веб-портал для подачи заявок, фотофиксации проблем и отслеживания статуса заявок.
- Единый портал госуслуг (Регион 86) — gosuslugi.ru/86 (раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Сообщить о проблеме»).
- Официальный сайт администрации города Сургут — surgut-mr.ru (раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»).
Как правильно оформить обращение
- Укажите точный адрес (улица, дом, подъезд, дворовая территория).
- Приложите фотографии или видео, демонстрирующие проблему (негабаритные сугробы, неубранный лёд, непроходимые дорожки).
- Опишите дату и время обнаружения нарушения.
- Укажите ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Напоминаем:
Очень важно сохранять спокойствие и предоставлять корректную информацию.
Все обращения обязательно регистрируются и направляются директору департамента городского хозяйства или его заместителям.
Средний срок рассмотрения — до 7 рабочих дней, срочные заявки (о гололёде, перекрытии проезда) — в течение суток.