В любое время суток может потребоваться срочная помощь или консультация по вопросам водо- и теплоснабжения․ Ниже собраны все актуальные способы связи с дежурной службой АО «Водоканал» г․ Невинномысск, а также дополнительные каналы для передачи показаний счётчиков и онлайн-обслуживания․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Основной телефон дежурного: 8 (86554) —99-03
- Дополнительный аварийный номер: 8 (86554) —60-20
- Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю, без выходных и праздников
- Адрес выезда бригад: Ставропольский край, г․ Невинномысск, ул․ Гагарина, 196А
Общие контакты предприятия
| Отдел / услуга | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Ресепция / секретарь | 8 (86554) —69-09 | Будни, 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия | 8 (86554) —69-09 (доб․ 2) | По вопросам оплаты, платёжек, актов |
| Отдел кадров | 8 (86554) —69-09 (доб․ 3) | Вакансии, трудоустройство |
| Факс | 8 (86554) —69-09 | Автофакс |
Как передать показания счётчиков
- Автоответчик: 8 (86554) —59-21 — доступен 24/7
- Горячие линии:
- 8 (86554) —58-62
- 8 (86554) —51-66
- 8 (86554) —60-59
- 8 (86554) —49-02
- WhatsApp: ###-###-#### — фото счётчиков принимаются круглосуточно
- Личный кабинет: nev-voda․ru → раздел «Передать показания»
Онлайн-ресурсы и почта
- Официальный сайт: http://www․nev-voda․ru
- E-mail для общих вопросов: info@nev-voda․ru (требуется включить JavaScript в браузере)
- Личный кабинет / электронная приёмная: доступны на главной странице сайта
Реквизиты для платежей и официальные данные
АО «Водоканал» г․ Невинномысск
- ИНН: 2631054308
- ОГРН: 1102648001125
- КПП: 263101001
- Юр․/почт․ адрес: 357111, Ставропольский край, г․ Невинномысск, ул․ Гагарина, 196А
Полезные советы перед обращением к дежурному
- Уточните точный адрес и номер подъезда, где наблюдается авария․
- Если вы звоните о передаче показаний, подготовьте квитанцию или фотографию счётчика․
- При отсутствии воды или перебоях с горячим водоснабжением сообщите:
- время начала проблемы;
- характер нарушения (отсутствие воды, слабое давление, загрязнение);
- подъезд и этаж․
- Для ускорения реакции можете одновременно отправить фото/видео в WhatsApp дежурной службы․
Краткая памятка: что делать в случае аварии
Шаг 1․ Проверьте кран на кухне и в ванной — возможно, проблема только у вас в квартире․
Шаг 2․ Если вода отсутствует по всему подъезду, звоните 3-99-03 или 7-60-20․
Шаг 3․ Слушайте инструкции диспетчера и не отключайтесь, пока он не подтвердит приём заявки․
Шаг 4․ При необходимости откройте доступ к стоякам и запорной арматуре, чтобы упростить работу аварийной бригады․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ При изменении номеров и режима работы сверяйтесь с официальным сайтом nev-voda․ru․