Вода – источник жизни‚ и любой внезапный сбой в её подаче требует мгновенного реагирования․
ГУП «Севастопольский водоканал» обеспечивает жителей и гостей города чистой водой‚ а его
дежурная служба работает круглосуточно‚ чтобы быстро устранять аварии‚ прорывы и
другие непредвиденные ситуации․ Ниже ‒ самые актуальные и проверенные телефоны‚ куда можно
обратиться в любое время суток․

Какой номер звонить при аварии или отсутствии воды?

Единый‚ бесплатный и круглосуточный дежурный телефон водоканала Севастополь:

• +7 (8692) -4-59-09 – главная аварийно-диспетчерская служба (бесплатно со всех операторов)․
• 112 – единая служба спасения (если вы не уверены‚ кто именно должен реагировать: газ‚ вода‚ электричество)․

Дополнительные телефоны для специализированных вопросов

1. Отдел контроля качества воды
   Тел․: +7 (8692) -4-59-25
   Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
   Что решают: анализ качества воды‚ жалобы на запах‚ цвет‚ вкус․
2. Бухгалтерия (начисления‚ квитанции‚ перерасчёты)
   Тел․: +7 (8692) -4-59-13

   Режим работы: пн–пт 08:00–17:00

3. Круглосуточная справочная WhatsApp
   Номер: +7 (978) -27-92-34 (только сообщения‚ без звонков)
   Что решают: фото/видео прорывов‚ уточнение адресов бригад‚ статус заявок․
4. Горячая линия «Городской центр управления»
   Тел․: +7 (8692) -1-20-02
   Режим работы: 24/7
   Что решают: координация аварийных служб‚ включая водоканал․

Как правильно оформить заявку по телефону

Чтобы дежурный водоканала быстро понял суть проблемы‚ подготовьте:

• Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж)․
• Краткое описание происшествия (нет воды‚ слакое давление‚ протечка‚ подтопление‚ запах и т․д․)․
• Контактный номер для обратной связи․
• Фото или видео (если возможно ‒ отправьте через WhatsApp-справочную)․

Пример фразы для оператора

«Здравствуйте‚ адрес: ул․ Ленина‚ 12‚ кв․ 45․ С 9 вечера нет холодной води‚ краны полностью сухие․
Телефон для связи: +7 (XXX) XXX-XX-XX»․

Онлайн-каналы связи с водоканалом Севастополь

• Официальный сайт: https://sevwater․ru
  
  Раздел «Приём заявок онлайн» → «Электронное обращение»․
• Viber-бот «Севастополь Вода»: поиск в мессенджере по имени бота․
• Группа VKontakte: vk․com/sevwater – публикации графиков отключений и ответы на вопросы․
• Email: dispatch@sevwater․ru – для заявок и писем (ответ в течение 1 рабочего дня)․

Схема проезда к диспетчерскому пункту

Адрес: г․ Севастополь‚ ул․ Корабельная‚ 19/1․
Как добраться:

• Авто: удобный заезд с ул․ Корабельной‚ охраняемая парковка․
• Общественный транспорт: троллейбус № 9‚ 12 до остановки «Завод «Севморверфь»‚ далее 5 мин пешком․

Контрольные советы перед вызовом аварийной службы

1. Проверьте краны соседей․ Если у них тоже нет воды‚ проблема – на магистральной линии․
2. Посмотрите объявления в подъезде․ Водоканал часто заранее вывешивает графики профилактических отключений․
3. Убедитесь‚ что долгов нет․ При большой задолженности воду могут отключить принудительно․
4. Не открывайте сами колодцы и люки․ Только специалисты имеют право работать с напорными сетями․

Срочно (24/7): +7 (8692) -4-59-09
WhatsApp (фото/видео): +7 (978) -27-92-34
Сайт: sevwater․ru
Городская координация: 112

Важно! Сохраните горячий номер водоканала в контактах телефона – в экстренной ситуации
каждая секунда на счету․