Вода не идёт, из крана потекла «коричневая жижа» или вы заметили подтёк на трубе?
Главное — не паниковать! В этой статье собраны актуальные контакты дежурных служб водоканала Воронежа и пошаговая инструкция, куда звонить в 2026 году.
Горячие линии водоканала Воронежа (круглосуточно)
- Единая аварийно-диспетчерская служба РВК-Воронеж
+7 (473) -62-60-63 — звонок по городу бесплатный. - Дополнительный номер аварийной службы
+7 (473) -06-77-06 — принимают заявки на выезд бригады 24/7. - Федеральная горячая линия Росводоканала
###-###-#### — круглосуточный кол-центр для жителей Воронежа и области.
Адреса офисов и пунктов приёма заявок
| Объект | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Головной офис РВК-Воронеж | ул. Пеше-Стрелецкая, д. 90, Советский район | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:45 |
| Офис «Выбор-Инжиниринг» | б-р Победы, 50в | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Аварийная служба Железнодорожного района | ул. Пеше-Стрелецкая, 108 | Круглосуточно (только дежурный пост) |
Что делать при аварии: алгоритм действий
- Оцените ситуацию: если вода хлынула из трубы, срочно перекройте кран-запорный на стояке.
- Позвоните по номеру: +7 (473) -62-60-63 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер повреждения (отсутствие воды, течь, загрязнение);
- ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду: среднее время приезда мастеров по Воронежу – 30–90 минут в зависимости от удалённости участка.
- Зафиксируйте последствия: сфотографируйте повреждения для дальнейшего оформления акта и компенсации.
Дополнительные экстренные службы Воронежа
Если авария сопровождается отключением электричества или повреждением газовой трубы, звоните:
- ПАО «Квадра» (энергоснабжение) – +7 (473) -55-58-61
- Газовая аварийная служба – 104 (со всех операторов)
- МЧС / ЕДДС – 112
Онлайн-способы подачи заявки
- Личный кабинет абонента: войти через официальный сайт Росводоканал Воронеж → раздел «Приём показаний и заявки».
- Мобильное приложение «Росводоканал. Воронеж»: доступно в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram: @rosvodokanal_bot – круглосуточный приём текстовых заявок с фото- и видеоподтверждением.
Полезные советы и мифы
Миф №1: «В выходные дежурных нет»
На самом деле аварийные службы работают 24/7, включая праздники.
Миф №2: «За вызов мастера берут деньги»
Если поломка произошла на внутридомовой сети, услуга бесплатна. При внутриквартирном порыве стоимость ремонта определяется по прейскуранту.
Храните в телефоне:
- 262-60-63 — аварийная служба водоканала
- 206-77-06 — дежурный по Железнодорожному району
- ###-###-#### — федеральная горячая линия
И помните: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят!
Актуально на 23 марта 2026 г.
Если номера изменятся, первым делом обновим информацию на нашем сайте.