Отключили воду, непонятно, куда звонить или как передать показания счётчика? Ниже собраны актуальные на 24 марта 2026 года контакты дежурных служб МУП «Управление водоканал» г. Таганрога, режимы работы и пошаговые инструкции.
Главный «горячий» телефон водоканала
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 8 (8634) -4-06-39 – круглосуточно, звонки с мобильных и городских телефонов принимаются 24/7.
Дополнительные контакты дежурных служб
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Секретарь | 8 (8634) -1-94-31 | раб. дни 07:30–16:30, обед 12:00–13:00 |
| Главный инженер | 8 (8634) -1-94-45 | раб. дни 07:30–16:30 |
| Начальник АДС (1-я линия) | 8 (8634) -1-94-38 | круглосуточно |
| Начальник АДС (2-я линия) | 8 (8634) -8-34-11 | круглосуточно |
| Производственно-техническое отделение | 8 (8634) -1-81-95 | раб. дни 07:30–16:30 |
Адреса офисов и пунктов приёма
- Центральный офис: Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, Колхозный переулок, 2/1.
Как пройти: вход со стороны ул. Колхозный переулок, офис 1. - Филиал «Прохладная»: ул. Прохладная, 2 – работает по будням 07:30–16:30, обед 12:00–13:00.
Как передать показания счётчика воды
- Через личный кабинет: lk.taganrogvodokanal.ru, вход по номеру лицевого счёта и коду из SMS.
- По телефону: 8 (8634) -19-429 или 8 (8634) -40-780 (автоответчик 24/7);
- СМС на короткий номер: 3100 — формат: «#лицевой_счет #показания_холодной #показания_горячей».
Что делать, если нет воды прямо сейчас
- Проверьте, не отключён ли стояк/дом из-за долгов (SMS-уведомление приходит заранее).
- Уточните аварийные отключения на официальном сайте в разделе «Графики отключений».
- Если нет официальных объявлений – звоните в 64-06-39 и называйте точный адрес.
Онлайн-оплата услуг водоканала
Оплатить квитанцию можно:
- через личный кабинет (карты Visa, Mastercard, Мир);
- через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги Ростовской области»;
- терминалы «Связной», «Элекснет», «Платёжка» (расположены по адресу Колхозный переулок, 2/1).
Контакты для СМИ и обращений
Пресс-служба: 8 (8634) -1-94-31 (доб; 205) – по будням 09:00–17:00.
Электронная приёмная: info@taganrogvodokanal.ru – ответ в течение 3 рабочих дней.
Запишите в телефон:
- 64-06-39 – единая аварийка 24/7
- 31-94-31 – справка и секретарь
- lk.taganrogvodokanal.ru – личный кабинет
Сохраняйте спокойствие: при любых вопросах по водоснабжению достаточно позвонить по указанным номерам – оперативная служба водоканала Таганрога работает без выходных.