Краткая справка
Команда дежурного диспетчера водоканала Челябинска и аварийно-диспетчерских служб ЖКХ работает круглосуточно и принимает заявки о:
- отсутствии или резком снижении давления воды;
- аварийных порывах водопровода или канализации;
- затоплении улиц, подвалов, квартир;
- проблемах с горячим водоснабжением.
Единая дежурно-диспетчерская служба города Челябинска
Телефон: 263-21-21 — диспетчер УЖКХ Администрации Челябинска.
На официальном сайте cheladmin.ru ежедневно публикуются сводки о плановых и аварийных отключениях водо-, газо- и электроснабжения по районам города.
МУП «ПОВВ» (Производственное объединение водоснабжения и водоотведения)
Контактный центр МУП ПОВВ
- Телефон круглосуточно: 8 (351) -14-00-14
- Факс: 8 (351) -14-00-15
- Адрес: 454113, г. Челябинск, ул. Воровского, 60
- Официальный сайт: www.povv74.ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00; обед 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерские службы (АДС) по районам города
Советский район
- Телефон диспетчера: 8 (351) -63-21-21
- Сайт администрации района: sovetskiy74.ru
Центральный АДС «ДОКА-ДЭФА»
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-2222-500
- Горячая линия: 8 (351) -14-37-37
- Адрес офиса: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 3
- Адрес колл-центра: г. Челябинск, ул. Смирных, 7А
Как правильно сообщить о проблеме
- Запишите точный адрес и номер подъезда (если проблема внутри дома).
- Опишите характер неисправности: «нет воды», «низкое давление», «затопило подвал», «протечка в подъезде» и т.д.
- Уточните масштаб: квартира, весь подъезд, весь дом или улица.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Госуслуги Челябинск» – раздел «ЖКХ → Водоснабжение».
- WhatsApp-бот ПОВВ: +7 -51 214-00-14 (отправьте текстовое сообщение «Помощь»).
- Электронная почта: info@povv74.ru
Важно помнить
Круглосуточные дежурные службы работают без выходных и праздников.
При звонке всегда уточняйте:
- номер заявки;
- ФИО диспетчера, принявшего вызов;
- ориентировочное время прибытия аварийной бригады.
Сохраните этот список в своём телефоне и не забудьте сообщить соседям: быстрое уведомление диспетчера водоканала позволит минимизировать ущерб и восстановить водоснабжение в кратчайшие сроки.