Основные сведения об УК «Державинская 20»

Дом по адресу ул. Державинская 20 находится в ведении аккредитованной управляющей компании
ООО «Жилкомсервис-Тамбов». Компания отвечает за техническое обслуживание общего имущества, вывоз мусора,
санитарное содержание придомовой территории, аварийно-диспетчерское обслуживание, а также приём показаний
приборов учёта и начисление коммунальных платежей.

Режим работы офиса управляющей компании

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Контакты для обращений жителей

Как правильно подать заявку в УК: пошаговая инструкция

1. Определите тип проблемы:
   • Аварийная ситуация (прорыв трубы, отсутствие отопления/воды) — звоните в диспетчерскую 24/7.
   • Текущий ремонт (протечка кровли, неработающий лифт) — пишите в личный кабинет или email.
   • Бухгалтерские вопросы — в рабочее время по телефону бухгалтерии.
2. Подготовьте минимальный пакет данных:
   • Точный адрес (ул. Державинская, 20, подъезд, этаж, квартира).
   • ФИО собственника/нанимателя и контактный телефон.
   • Краткое описание проблемы и желаемая дата устранения.
3. Выберите удобный канал подачи:
   • Онлайн-заявка через личный кабинет (фиксируется автоматический №).
   • Электронное письмо (обязательно сохраняйте входящий номер письма).
   • Личный визит в офис (при себе паспорт и правоустанавливающие документы).
4. Получите номер заявки и отслеживайте статус:
   • В личном кабинете появится вкладка «Мои заявки».
   • По телефону горячей линии сообщите № и фамилию — оператор проконсультирует.

Популярные вопросы жителей и ответы УК

График мусоровывоза

Контейнерные площадки вывозятся ежедневно в 07:00 и 19:00. Пластик и стекло — по вторникам и пятницам.
Крупногабаритный мусор — по предварительной заявке через личный кабинет («Вывоз КГМ»).

Оплата ЖКУ

Единый платёжный документ формируется до 5-го числа каждого месяца. Оплата возможна:

• Через личный кабинет на сайте УК (без комиссии).
• В отделениях «Почта Банк» и «Сбербанк» (комиссия 0–1,2 %).
• С помощью QR-кода в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Подключение счётчиков и поверка

Для установки/замены ИПУ необходимо подать заявку в личный кабинет «Монтаж/замена счётчиков».
Поверка осуществляется по графику: холодная вода — март, горячая вода — сентябрь.
Заявки подаются до 20-го числа предыдущего месяца.

Куда жаловаться на УК, если вопрос не решается

1. Жалоба в Госжилинспекцию Тамбовской области
   • Онлайн-приёмная: https://gji.tmbreg.ru
   • Телефон: 8 (4752) -4-56-78
   • Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, 66, каб. 305
2. Жалоба в прокуратуру
   • Электронная приёмная: tambov.gproc.gov.ru
   • Телефон доверия: 8 (4752) -6-78-90
3. Обращение в ТОС «Державинская 20»
   • Председатель: Иванова Л.А.
   • Телефон: +7 -00 123-45-68
   • Встречи жителей: первое воскресенье месяца, 11:00, актовый зал школы № 12.

Полезные ссылки и файлы для скачивания

• Договор управления МКД (PDF)
• Тарифы на услуги ЖКХ 2025 (PDF)
• Бланк заявки в УК (DOCX)
• Форма акта осмотра квартиры (XLSX)

Всю актуальную информацию рекомендуем проверять на официальном сайте УК «Жилкомсервис-Тамбов».