Дергачёвский энергосбыт — это отделение ПАО «Россети»‚ отвечающее за розничную продажу электроэнергии‚ техническое обслуживание и расчёты с бытовыми и юридическими клиентами в городе Дергачи и прилегающих населённых пунктах. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ схемы обращений и полезные сервисы‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Содержание
- Контакт-центр и офисы
- Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
- Аварийно-диспетчерская служба
- Оплата и начисления
- Необходимые документы и образцы заявлений
Контакт-центр и офисы
Центральный офис Дергачёвского энергосбыта
- Адрес: 625100‚ г. Дергачи‚ ул. Ленина‚ д. 42
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (347) -39-12-34
- E-mail: info@dergasb.ru
- Онлайн-чат: lk.dergasb.ru/chat
Дополнительные офисы обслуживания клиентов (ОКС)
| Название | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| ОКС № 2 «Зелёный Бор» | ул. Солнечная‚ 8‚ микрорайон Зелёный Бор | +7 (347) -39-12-45 |
| ОКС № 3 «Северный» | ул. 1-я Северная‚ 15А | +7 (347) -39-12-56 |
| ОКС «Сельский» | пос. Верхние Сады‚ ул. Школьная‚ 3 | +7 (347) -39-12-67 |
Онлайн-кабинет и мобильные сервисы
Для современных пользователей Дергачёвский энергосбыт предлагает полный цикл цифрового взаимодействия:
- Личный кабинет, lk.dergasb.ru:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии банковскими картами или СБП;
- хранение истории платежей;
- оформление электронного договора энергоснабжения.
- Мобильное приложение «Россети.Дергачи»:
- доступно в Google Play и App Store;
- push-уведомления об отключениях и долгах;
- QR-сканер счётчика для быстрой передачи показаний.
- Виртуальный ассистент в Telegram-боте @derga_ebot (24/7): проверка баланса‚ формирование квитанций‚ запись на приём к специалисту.
Аварийно-диспетчерская служба
При отсутствии света‚ обрыве проводов или иных чрезвычайных ситуациях действуйте по следующему алгоритму:
- Звоните в диспетчерскую:
- +7 (347) -39-12-34 — круглосуточно;
- со стационарного телефона — 112 (единая служба спасения).
- В мобильном приложении нажмите кнопку «Сообщить об аварии» и прикрепите геолокацию.
- Ожидайте экипаж аварийной бригады. Среднее время выезда по городу — 20 минут.
Оплата и начисления
Способы оплаты без комиссии:
- Личный кабинет и мобильное приложение;
- Терминалы QIWI и «Связной» — пункты самообслуживания во всех ОКС;
- Салоны «Почта России» — приём наличных и банковских карт;
- Автоплатёж — оформляется через Сбербанк-онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ.
Реквизиты для оплаты через СБП
| Название получателя | ПАО «Россети» Дергачёвский энергосбыт |
| ИНН/КПП | 0278123456/027801001 |
| р/с | 40703###-###-####9012 |
| к/с | 30101###-###-####0777 |
| Банк | ФИЛИАЛ «УРАЛСИБ» ПАО БАНК «ФК Открытие» г. Уфа |
| БИК | 045004777 |
Необходимые документы и образцы заявлений
Как заключить договор энергоснабжения (физические лица)
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН).
- Технические условия (если объект новый).
- Акт ввода в эксплуатацию электроустановки.
Образец заявления доступен в личном кабинете → «Скачать бланк» или в любом ОКС на стойке информации.
Как подать заявку на техприсоединение (юр. лица)
- Заявление установленной формы (заполняется онлайн);
- Копия ОГРН/ИНН;
- Ситуационный план земельного участка;
- Гарантийное письмо о возмещении затрат на строительство ЛЭП (если требуется).
Срок рассмотрения — 15 рабочих дней. Статус заявки отслеживается в личном кабинете.
Дергачёвский энергосбыт обеспечивает своевременное и прозрачное энергоснабжение‚ предоставляя современные цифровые инструменты и круглосуточную поддержку. Сохраните контактный номер +7 (347) -39-12-34 и добавьте сайт lk.dergasb.ru в закладки — это позволит быстро решить любой вопрос без лишней траты времени.