Департамент тарифного регулирования Томской области — государственный орган исполнительной власти‚ осуществляющий регулирование цен (тарифов) на товары и услуги естественных монополий‚ а также в сфере тепло-‚ водо-‚ газо- и электроснабжения региона. Данный департамент играет ключевую роль в обеспечении сбалансированности интересов потребителей и ресурсоснабжающих организаций.
Краткие сведения о новом руководстве
По состоянию на март 2026 года новым начальником департамента тарифного регулирования Томской области назначена Оксана Касьянова. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. Ожидается‚ что под её руководством продолжится цифровизация открытых данных о тарифах и упрощение процедур подачи обращений граждан.
Официальный сайт и навигация по разделам
Основной веб-ресурс департамента размещён в структуре официального портала Томской области по адресу:
- https://www.tomsk.gov.ru/departments/dep-tariff/
На главной странице департамента доступны следующие ключевые разделы:
- «Тарифы» — ежеквартальные и ежегодные утверждённые тарифы на:
- тепловую энергию и горячее водоснабжение;
- электроэнергию для населения и юр. лиц;
- питьевую воду и водоотведение;
- газоснабжение.
- «Нормативные акты» — приказы‚ постановления и распоряжения департамента‚ а также методики расчёта тарифов.
- «Инвесторам» — информация о тарифных решениях‚ влияющих на долгосрочные инвестиционные программы предприятий ЖКХ.
- «Гражданам» — формы обращений‚ разъяснения по начислениям‚ образцы заявлений на перерасчёт.
- «Открытые данные» — выгрузки CSV/Excel с историей тарифов с 2015 года.
Актуальные тарифы (I квартал 2026 г.)
| Услуга | Население (руб./единицу) | Юр. лица (руб./единицу) | Документ-основание |
|---|---|---|---|
| Электроэнергия‚ 1-й тарифный план (до 150 кВт·ч/мес) | 3‚64 | 4‚89 | Приказ № 24-Т от |
| Горячее водоснабжение (1 м³) | 155‚12 | 178‚40 | Приказ № 25-Т от |
| Холодное водоснабжение (1 м³) | 28‚73 | 36‚10 | Приказ № 26-Т от |
| Тепловая энергия (1 Гкал) | 1 834‚29 | 2 117‚00 | Приказ № 27-Т от |
Как подать обращение в департамент
Для граждан и организаций доступно несколько каналов связи:
- Личный приём:
г. Томск‚ ул. Нахимова‚ 12‚ 3-й этаж‚ каб. 305.
Время работы: пн-чт 09:00–17:30‚ перерыв 13:00–14:00‚ пт 09:00–16:30. - Многофункциональный центр «Мои документы»:
любой МФЦ Томской области принимает заявления на регистрацию обращений без очереди при наличии паспорта. - Электронная приёмная:
Онлайн-форма обратной связи
(ответ в течение 15 календарных дней). - Единый контакт-центр:
телефон 8 (3822) -0-10-10‚ доб. 4-55-55 (круглосуточно для аварийных тарифных вопросов). - Электронная почта:
dep.tariff@tomsk.gov.ru — для обращений без приложений > 5 МБ;
dep.tariff.docs@tomsk.gov.ru — для заявлений с большими вложениями (акты‚ схемы‚ счета). - Почта России:
634050‚ г. Томск‚ а/я 112‚ Департамент тарифного регулирования Томской области.
Наиболее востребованные нормативные акты
- Закон Томской области от № 116-ОЗ «О регулировании тарифов на территории Томской области» (ред. 2025 г.).
- Постановление Администрации Томской области от № 123-АП «Об утверждении методики расчёта инвестиционного компонента тарифа».
- Приказ Минэнерго России от № 777-пр «О внесении изменений в методические указания по формированию тарифов на тепловую энергию».
- Приказы департамента № 24-Т — 27-Т от декабря 2025 г. (утверждение тарифов на 2026 год).
- Положение о департаменте‚ утвержденное постановлением Правительства Томской области № 45-ПП от .
Полезные цифровые сервисы
- «Тарифный калькулятор» — онлайн-инструмент для расчёта ежемесячных платежей по объемам потребления.
- «Личный кабинет потребителя» — вход через Госуслуги‚ позволяет:
- отслеживать историю начислений;
- подавать заявки на перерасчёт;
- получать push-уведомления об изменении тарифов.
- QR-тарифы, мобильное приложение (Android‚ iOS) со сканером счетов и автоматическим сравнением с нормативами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда публикуются новые тарифы?
Как правило‚ окончательные решения по тарифам на следующий финансовый год публикуются не позднее 20 декабря текущего года. Пересмотр в течение года возможен только при существенном изменении цен на сырьё или инфляции > 15 %.
Как быстро рассматриваются обращения?
Обычный срок — 30 календарных дней. В случае обращения через МФЦ или «Госуслуги» — 15 дней (упрощёнка).
Можно ли получить консультацию по телефону?
Да. Общий call-центр работает с 08:00 до 20:00 по томскому времени; при необходимости детального разбора специалисты перезванивают в день обращения.
Контакты на одном экране
Адрес: 634050‚ г. Томск‚ ул. Нахимова‚ 12
Телефон: 8 (3822) -0-10-10 (доб. 4-55-55)
E-mail: dep.tariff@tomsk.gov.ru
Сайт: www.tomsk.gov.ru/departments/dep-tariff/
График работы: Пн-Чт 09:00–17:30‚ Пт 09:00–16:30
Следите за обновлениями: департамент активно ведёт телеграм-канал и публикует анонсы на официальной странице ВКонтакте.