Департамент городского хозяйства мэрии города Ярославля (ДГХ) — ключевой исполнительный орган городской администрации‚ отвечающий за благоустройство‚ ЖКХ‚ дорожное хозяйство‚ озеленение‚ внешнее освещение и другие направления городской инфраструктуры․ Ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию‚ чтобы записаться на личный приём‚ задать вопрос онлайн или дистанционно решить жилищно-коммунальные вопросы․
Контакты для обращений
Адрес и карта проезда
Юридический и фактический адрес:
150000‚ г․ Ярославль‚ ул․ Большая Фёдоровская‚ д․ 43
- Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул․ Большая Фёдоровская»‚ «Театральная площадь»‚ «ЦУМ»․
- Проезд: трамваи № 1‚ 3‚ 6; автобусы № 4‚ 5‚ 11‚ 18‚ 26; маршрутные такси № 74‚ 76‚ 83‚ 92․
- Вход в здание оборудован пандусом и информационным киоском․
Телефоны приёмной и «горячие линии»
- Центральная приёмная директора ДГХ:
+7 (4852) -0-39-02
(понедельник–четверг 08:30–17:30‚ пятница 08:30–16:30; обед 12:30–13:30) - «Горячая линия» по вопросам ЖКХ:
+7 (4852) -0-39-04
(круглосуточный автоответчик и запись на тематические консультации) - Отдел по работе с обращениями граждан:
+7 (4852) -0-39-11
Электронная почта и онлайн-приёмная
- Общий e-mail: dgh@dcecity-yar․ru
- Онлайн-форма обращения: dcecity-yar․ru/appeal
- Госуслуги / Региональный портал: gosuslugi․ru/60000000000
Официальный сайт и социальные сети
- Официальный сайт: dcecity-yar․ru
- ВКонтакте: vk․com/dgh_yaroslavl
- Telegram-канал новостей: t․me/dgh_yaroslavl
Как попасть на приём к руководству ДГХ
График личного приёма
- Директор департамента городского хозяйства — Ярослав Овчаров
Каждый вторник с 09:00 до 12:00 по предварительной записи․
Запись через сайт «dcecity-yar․ru/appointment» или по телефону 40-39-02․ - Заместители директора:
- по вопросам водоснабжения — среда 14:00–16:00
- по дорожному хозяйству — четверг 10:00–12:00
Запись аналогична: через портал или по телефону 40-39-11․
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ или иной документ‚ удостоверяющий личность․
- Заявление (бланк можно получить на месте или скачать на сайте)․
- Документы‚ подтверждающие суть вопроса (копии квитанций‚ акты‚ фотографии‚ договоры ЖКХ и т․ д․)․
Дистанционные формы обращения
В 2025 году ДГХ активно развивает цифровые сервисы․ Через Единый портал госуслуг вы можете:
- Подать жалобу на некачественный ремонт дороги или тротуара;
- Заказать вывоз крупногабаритного мусора;
- Отслеживать статус выполнения вашего обращения в личном кабинете․
Дополнительные контакты
Министерство ЖКХ Ярославской области
- Адрес: 150000‚ г․ Ярославль‚ пл․ Советская‚ д․ 3
- Телефон: +7 (4852) -0-30-00
- Официальный сайт: mzkh․yarregion․ru
Единая диспетчерская служба г․ Ярославля
- Телефон: 051 (со всех операторов)
- Мобильное приложение: «051 Ярославль» (доступно в App Store и Google Play)
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь заранее: онлайн-очередь позволяет сократить время ожидания до 5 минут․
- Приходите за 15 минут до назначенного времени, необходимо пройти регистрацию у охраны․
- Возьмите с собой ручку и блокнот: иногда специалисты дают индивидуальные рекомендации‚ которые удобно зафиксировать․
- Если вопрос связан с коммунальными авариями‚ сделайте фото- или видеофиксацию повреждений и приложите к письменному обращению․
Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Перед поездкой рекомендуем уточнять график и телефоны на официальном сайте или в официальных социальных сетях Департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля․