Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и электронная почта, по которым жители Новокуйбышевска могут обратиться в Департамент городского хозяйства (ДГХ) и его структурные подразделения. Все данные проверены на 2024 год.
Центральный офис ДГХ
- Адрес: 446220, Самарская обл., г. Новокуйбышевск, ул. Ленина, д. 32 (проходная мэрии, 2-й этаж).
- Телефон «горячей линии»: +7 (84652) —55-55 (круглосуточно, автоответчик).
При сбое линии временно работает +7 (84652) —55-54. - Факс: +7 (84652) —55-56.
- E-mail: dgh@novokuibadmin.ru (отдел обращений граждан).
Структурные подразделения и ответственные лица
Управление благоустройства и дорожного хозяйства
- Руководитель: Александр Викторович Пестов.
- Телефон: +7 (84652) —55-60 (внутренний 1060).
- E-mail: road@novokuibadmin.ru.
- Часы приёма: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00).
Управление ЖКХ и капитального ремонта
- Руководитель: Елена Николаевна Соколова.
- Телефон: +7 (84652) —55-70 (внутренний 1070).
- E-mail: zhkh@novokuibadmin.ru.
- Онлайн-приёмная: dom.novokuibadmin.ru (заявки через личный кабинет).
Отдел санитарной очистки и вывоза ТКО
- Дежурная служба: +7 (84652) —55-83 (круглосуточно).
- E-mail: waste@novokuibadmin.ru.
- График работы: 24/7.
Отдел благоустройства дворовых территорий
- Заведующий отделом: Дмитрий Олегович Павлов.
- Телефон: +7 (84652) —55-90 (внутренний 1090).
- E-mail: courtyard@novokuibadmin.ru.
Как записаться на личный приём к руководству ДГХ
- Позвоните по «горячей линии» +7 (84652) —55-55 или отправьте заявку на e-mail dgh@novokuibadmin.ru.
- Укажите тему вопроса, ФИО, контактный телефон и удобное время.
- Получите SMS/e-mail-подтверждение с датой и временем приёма (обычно в течение 3–5 рабочих дней).
- На приём обязательно возьмите паспорт и, при наличии, пакет документов, касающихся вопроса.
Электронные сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт ДГХ: https://dgh.novokuibadmin.ru (раздел «Онлайн-обращения граждан»).
- Телеграм-канал «Городское хозяйство Новокуйбышевск»: t.me/novokuibdgh – оперативные новости и фотоотчёты.
- WhatsApp для фиксации нарушений: +7 -60 266-55-55 (принимаются фото/видео с геометкой).
Важно помнить
Все телефоны действительны с января 2024 г. При звонке из другого региона используйте код 8-84652. Если линия занята, воспользуйтесь онлайн-формой или отправьте письмо на общий e-mail – ответ приходит в течение 1 рабочего дня. Сохраняйте номера заявок, которые выдаёт оператор или автоматическая система: по ним можно отслеживать статус обращения.