Внимание жителям и гостям Дегтярска! Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с городским водоканалом, куда обращаться в случае аварии, и как получить консультацию по лицевому счёту, качеству воды или подаче показаний счётчиков. Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года.
Основной оперативный диспетчерский пункт
Адрес: г. Дегтярск, ул. Луначарского, 32а (проходная МУП «Водоканал»)
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (34356) —73-33
- Дополнительный номер (мобильный): +7 -04 265-78-90 (WhatsApp и Telegram доступны)
- E-mail: dispatch@degtwater.ru
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников. Если у вас порвался трубопровод, нет воды или падает давление, звоните сюда первым делом!
Абонентский отдел
Офис для приёма граждан: г. Дегтярск, ул. Луначарского, 32а, каб. 5 (вход слева от проходной)
- Телефон «горячей линии»: +7 (34356) —92-11
- E-mail для вопросов по начислениям: billing@degtwater.ru
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
Важно! При себе иметь паспорт и последний платёжный документ. Запись на личный приём не требуется, но возможна предварительная регистрация онлайн через электронную очередь.
Бухгалтерия и взаиморасчёты
- Контактный телефон: +7 (34356) —92-12
- E-mail: accounting@degtwater.ru
- Факс: +7 (34356) —92-14
Здесь вы можете уточнить задолженность, получить квитанцию повторно, оформить договор на водоотведение или подать заявку на перерасчёт.
Лаборатория качества воды
Адрес: г. Дегтярск, ул. Луначарского, 32а, каб. 12
- Телефон: +7 (34356) —73-55
- E-mail: lab@lab@degtwater.ru
- График: Пн–Пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
Горожане могут бесплатно сдать пробу воды из-под крана (до 0,5 л в стерильной ёмкости). Результаты готовы через 2–3 рабочих дня.
Служба потребительского контроля
- Телефон: +7 (34356) —73-21
- E-mail: control@degtwater.ru
Обращайтесь сюда, если считаете, что вас некорректно начислили, подозреваете утечку или хотите проверить пломбы на счётчиках.
Онлайн-приёмная и мессенджеры
- Официальный сайт: degtwater.ru — личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний.
- WhatsApp-чат: +7 -04 265-78-90 — отправляйте фотографии аварий, видео или квитанции.
- Телеграм-канал «Дегтярск-Вода»: t.me/degtwater, оперативные отключения, графики ремонтов.
- Viber-сообщество: +7 -04 265-78-90 — удобно для старшего поколения.
Адрес и реквизиты для корреспонденции
Юр./почт. адрес: 624070, Свердловская обл., г. Дегтярск, ул. Луначарского, 32а, МУП «Водоканал»
- ИНН: 6624001234
- КПП: 662401001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АКБ «Связь-Банк» г. Екатеринбург, к/с 30101###-###-####0602, БИК 046577602
Краткая памятка: что делать при отсутствии воды
- Убедитесь, что отключение не связано с долгами — проверьте квитанцию в личном кабинете.
- Посмотрите объявления в подъезде или в Telegram-канале «Дегтярск-Вода».
- Если аварийное отключение не объявлено — звоните 2-73-33 (круглосуточно).
- Запишите время начала перебоев и сообщите диспетчеру точный адрес.
Будьте внимательны к своим расходам воды, своевременно передавайте показания и не забывайте о профилактике внутридомовых сетей!