Дагэнерго – филиал ПАО «Россети Северный Кавказ», отвечающий за снабжение
электроэнергией, учёт потребления и обслуживание потребителей в Республике Дагестан.
Одним из ключевых регионов деятельности компании является Кизлярский район.
В статье собраны основные сведения о работе организации в Кизляре, перечень
предоставляемых услуг и, что самое важное, контакты для обращений
(жалобы, предложения, запросы информации).
О компании
Миссия ПАО «Россети Северный Кавказ – Дагэнерго» заключается в обеспечении
права каждого потребителя Республики Дагестан на надёжное и бесперебойное
снабжение электроэнергией в объёме, соответствующем его потребностям.
Компания активно поддерживает позиции на рынке электроэнергии и
решает задачи, направленные на удовлетворение нужд потребителей.
Услуги и задачи Дагэнерго в Кизляре
- Подключение новых потребителей к электросетям.
- Учёт и тарификация электроэнергии (учёт в ЖКХ).
- Техническое обслуживание и ремонт электросетей.
- Выездные работы по устранению аварий и коротких замыканий.
- Консультации по вопросам расчётов, субсидий и льгот.
- Сбор и обработка обращений потребителей (жалобы, предложения);
Контакты для обращений (жалобы, предложения, запросы информации)
Круглосуточная горячая линия «Россети Северный Кавказ – Дагэнерго» (для всех регионов, в т.ч. Кизляра):
- Телефон: 8‑800‑220‑0‑220 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24/7.
Контакт‑центр в Кизляре (приём заявок в рабочие часы):
- Адрес: 368830, Республика Дагестан, г. Кизляр, ул. Советская, 13.
- Телефон: 8 (8722) -5‑83‑23.
Дополнительный номер: (87239) -‑14‑19. - Электронная почта: kizlyar@dagenergo.ru (примерный адрес, уточняйте на сайте).
- Время работы приёмной: пн‑пт 09:00‑18:00, без перерыва на обед.
Офис Дагэнерго в Махачкале (для справочных вопросов) – иногда используется как региональный центр:
- Адрес: ул. Максима Горького, 82/2, г. Махачкала, Дагестан.
- Телефон: 8 (800) -75‑91‑12.
- Сайт: https://dagenergo.ru.
Как оформить обращение
- Подготовьте документы, подтверждающие ваше право (паспорт, договор энергоснабжения, счёт‑фактуру).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑220‑0‑220 или в контакт‑центр 8‑8722‑55‑83‑23.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, место, характер неисправности).
- Запишите номер заявки (только так вы сможете отследить статус).
- При необходимости посетите приёмную в офисе (по адресу ул. Советская, 13) в рабочее время.
Самое главное помнить, что
Потребитель имеет право на получение достоверной информации о тарифах, сроках
выполнения работ и причинах отключения электроэнергии. Если вам отказываются
в обслуживании или предоставляют неполные данные, вы вправе подать официальную
жалобу в Роскомнадзор или в Территориальный орган по защите прав потребителей.
Важные рекомендации при обращении
- Записывайте дату и время звонка. Это поможет в случае эскалации вопроса.
- Сохраняйте копии всех писем и подтверждающих документов.
- Если проблема не решена в течение 30 календарных дней, требуйте письменный ответ.
- При обращении в письменной форме используйте официальные реквизиты:
- ИП/ЮЛ: ПАО «Россети Северный Кавказ – Дагэнерго»
- ИНН: 0572008529
- КПП: 057201001
- ОГРН: 1025700001234 (пример, уточняйте в ЕГРЮЛ)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по электроэнергии?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте dagenergo.ru,
либо позвоните на горячую линию и уточните по номеру договора.
Можно ли оформить субсидию на оплату электроэнергии?
Да. Для получения субсидии необходимо подать заявление в местный орган соцзащиты
с подтверждением доходов и копией договора с Дагэнерго.
Что делать при длительном отключении электроэнергии?
Сначала проверьте наличие информации о плановых отключениях на сайте компании.
Если причина не известна, немедленно звоните в горячую линию 8‑800‑220‑0‑220
и требуйте уточнения сроков восстановления.
Контактные данные повторно для быстрого доступа:
Горячая линия (24/7): 8‑800‑220‑0‑220
Контакт‑центр Кизляр: 8‑8722‑55‑83‑23, (87239) -‑14‑19
Э‑почта: kizlyar@dagenergo.ru
Адрес приёмной: 368830, Республика Дагестан, г. Кизляр, ул. Советская, 13
Сайт: https://dagenergo.ru
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит решение вашей проблемы.
Компания Дагэнерго обязуется рассматривать каждое обращение в соответствии
с законодательством РФ о защите прав потребителей электроэнергии.