Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Новая Москва», это современный офис ПАО «Россети Московский регион»‚ созданный для удобного и оперативного решения вопросов электроснабжения юридических и физических лиц на территории ТиНАО (Троицкий и Новомосковский административные округа). Ниже приведена самая актуальная и структурированная информация: адрес‚ режим работы‚ перечень услуг‚ онлайн-возможности‚ полезные советы и контакты для обращений.

Адрес и как добраться

Фактический адрес:
ЦОК «Новая Москва»
ул. Липецкая‚ д. 12‚ корп. 2‚ г. Москва‚ 108803
(станция метро «Филатов Луг» или «Щербинка»‚ далее автобусом/маршруткой № 404‚ 455‚ 875 до остановки «Липецкая ул.»).

Важный ориентир: Здание расположено рядом с ТЦ «Галерея Новомосковская» и детской поликлиникой № 6.

Режим работы

• Понедельник–Пятница: 08:30 – 20:00 без перерыва
• Суббота: 09:00 – 17:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Перед визитом рекомендуется записаться на приём онлайн‚ чтобы избежать очередей (см. раздел 6).

Основные услуги ЦОК «Новая Москва»

1. Подключение к электросетям — для ИП‚ ООО‚ СНТ и частных домовладений.
2. Замена и технологическое присоединение счётчиков (по заявке или плановой поверке).
3. Перерасчёт/корректировка мощности и изменение тарифного плана.
4. Ввод в эксплуатацию новой подстанции или линии 0‚4–10 кВ.
5. Оформление льгот и субсидий для населения (при наличии документов МФЦ).
6. Консультации по аварийным отключениям и графикам плановых ремонтов.
7. Выдача технических условий (ТУ) на строительство объектов электросетевого хозяйства.
8. Электронная подпись заявлений и дистанционное согласование проектов.

Электронные сервисы: не выходя из дома

Филиал ПАО «Россети Московский регион» предлагает максимально перевести обслуживание в онлайн:

• Личный кабинет mosenergosbyt.ru — оплата счетов‚ подача заявок‚ отслеживание статуса.
• Мобильное приложение «Россети Московский регион» (iOS/Android) — push-уведомления об отключениях‚ фото-фиксация счётчиков.
• Госуслуги — подача документов на льготы и субсидии через ЕСИА.

Как подготовиться к визиту

Физическим лицам:

• Паспорт РФ.
• СНИЛС (для льгот).
• Предыдущие показания счётчика или фотография цифрового табло.
• Документы‚ подтверждающие право собственности/наём.

Юридическим лицам и ИП:

• Карточка организации (ИНН‚ ОГРН‚ КПП).
• Доверенность на сотрудника‚ подающего документы.
• Проект электроснабжения (при необходимости).

Онлайн-запись и номера телефонов

Избегайте живых очередей: запишитесь на приём через официальный портал Россети МР или позвоните:

• Автоинформатор: 8 (495) —333-333 (круглосуточно)
• ЦОК «Новая Москва» (многоканальный): 8 (495) -79-64-00
• WhatsApp чат: +7 (495) -79-64-00
• Электронная почта: info@rosseti-mr.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить технические условия?

Стандартный срок, 15 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. Если проект крупный (более 150 кВт)‚ срок может быть продлён до 30 дней.

Можно ли оплатить долг прямо в ЦОК?

Да‚ в холле работает банкомат/терминал без комиссии. Также поддерживаются карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard и Система Быстрых Платежей (СБП).

Действует ли перенос даты платежа при отключении света?

Если электроэнергия отключена по вине сетевой компании (авария‚ ремонт)‚ клиентам начисляется компенсация за простой. Для этого необходимо обратиться в ЦОК с заявлением в течение 30 дней.

Советы по экономии и безопасности

• Ночной тариф. Установите двухтарифный счётчик и включайте мощную бытовую технику с 23:00 до 07:00 — экономия до 30 %.
• Приём показаний. Снимайте показания 25-28 числа каждого месяца и отправляйте через мобильное приложение — избавитесь от средних начислений.
• Аварийные отключения. Сохраните в телефоне номер 8 (495) -55-0000 — круглосуточная диспетчерская служба.
• «Мошенники». Россети никогда не звонят с просьбой оплатить «долг» по телефону и не высылают SMS со ссылками на сторонние ресурсы.

Карта проезда и контакты в одном блоке

Самое главное помнить: перед личным визитом обязательно запишитесь онлайн или позвоните в ЦОК «Новая Москва» — это сэкономит ваше время и позволит быстро получить квалифицированную помощь.

Если возникнут дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам: 8 (495) -79-64-00 или info@rosseti-mr.ru. Специалисты готовы помочь 24/7 в аварийных ситуациях и в рабочие часы по всем остальным вопросам.