Центрметроком Энерго Москва — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии для потребителей Москвы и Московской области. Ниже собраны все актуальные контакты и сервисы, которые помогут быстро решить вопросы по электроснабжению, оплате, подключению и аварийным ситуациям.

Круглосуточные телефоны и «горячие линии»

• Единый контакт-центр (по России): ###-###-#### — бесплатно по РФ, 24/7
• Для Москвы: ###-###-####
• Московская область: ###-###-####
• Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-#### или 152 (короткий номер с мобильных МТС, Мегафон, Билайн)
• WhatsApp бот: +7 -95 677-00-30 — чат-бот отвечает на типовые вопросы и принимает фото/видео обращений

Личный кабинет и мобильные приложения

Для удобства клиентов «Центрметроком Энерго Москва» предлагает несколько онлайн-каналов самообслуживания:

1. Личный кабинет на сайте: lk.centermoscow.ru
   • Оплата счетов без комиссии
   • Подача показаний счётчиков до 25-го числа каждого месяца
   • Выгрузка актов сверки и платёжных поручений
   • Онлайн-заявка на техприсоединение и технологическое присоединение
2. Мобильное приложение «ЦентрЭнерго» (App Store, Google Play, RuStore)
   • Пуш-уведомления о новых начислениях
   • Скан счётчика по QR-коду
   • Фотофиксация аварий через «SOS-режим»
3. Телеграм-бот: @CenterEnergoBot — мгновенное получение счёта-фактуры в PDF

Офисы и центры обслуживания клиентов (ЦОК)

График работы: пн-пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной. Предварительная запись онлайн сокращает время ожидания.

• Центральный офис (м. Таганская):
  
  г. Москва, ул. Воронцовская, д. 1, стр. 1
  
  info@centermoscow.ru
• Северный филиал (м. Войковская):
  
  г. Москва, Ленинградское ш., д. 16А, БЦ «Войковский»
• Южный филиал (м. Кантемировская):
  
  г. Москва, ул. Кантемировская, д. 47
• Западный филиал (м. Кунцевская):
  
  г. Москва, Можайское ш., д. 23
• Восточный филиал (м. Щёлковская):
  
  г. Москва, ул. 10-я Парковая, д. 33

Электронная приёмная и почтовые адреса

Онлайн-запись на приём и электронная очередь

Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь сервисом предварительной записи:

• Веб-форма: centermoscow.ru/appointment
• QR-код для быстрой записи:
  
  

Почтовый и юридический адрес

Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Малая Юшуньская, д. 1, стр. 1

Приём корреспонденции: 115093, г. Москва, а/я 58, ООО «Центрметроком Энерго Москва»

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: t.me/centermoscow — оперативные новости и отключения
• ВКонтакте: vk.com/centermoscow — видео-инструкции и опросы
• Одноклассники: ok.ru/centermoscow
• YouTube: youtube.com/@centermoscow — обучающий контент

Партнёрские банки и точки оплаты

Оплатить электроэнергию можно без комиссии в:

1. Сети «Почта России»
2. Терминалы «Киви», «Сбербанк», «ВТБ», «Альфа-банк»
3. Салоны связи «Евросеть», «Связной»
4. Супермаркеты «Пятерочка», «Магнит», «Перекрёсток»

Как оформить электронную подпись (ЭЦП) для юридических лиц

Для корпоративных клиентов доступна усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) прямо в личном кабинете:

• Зайдите в раздел «Корпоративным клиентам → Подпись»
• Загрузите карточку компании и приказы
• Получите ключ на токене в ЦОК или курьером

Полезные советы перед обращением

Самое главное помнить: при звонке или отправке письма всегда указывайте номер лицевого счёта или договора, точный адрес объекта и контактный телефон — это ускорит обработку обращения в 3–4 раза.
Также можно прикреплять фото/видео (не более 15 МБ) при описании аварий.

Если вам необходима помощь в заполнении заявок или консультация по цифровым сервисам, обращайтесь в Центр поддержки клиентов по любому из указанных выше телефонов или через мессенджеры.
Операторы работают круглосуточно и без выходных!