Управляющая компания (УК) — это коммерческая организация (ООО или ИП), заключившая договор с собственниками помещений в многоквартирном доме (МКД) и взявшая на себя обязательства по содержанию, ремонту и эксплуатации общего имущества дома․ С управляющая организация обязана ежеквартально публиковать отчёты о своей деятельности в ГИС ЖКХ (подп․ 10․1 ст․ 161 ЖК РФ, ред․ ФЗ № 125-ФЗ от )․

Основные функции управляющей компании

В соответствии с ст․ 161, 162 ЖК РФ и ст․ 39 ЖК РФ управляющая компания:

• Контролирует состояние общего имущества: фундамент, стены, крыши, подъезды, лифты, инженерные сети, придомовую территорию․
• Организует уборку и санитарное содержание подъездов, двора, детских площадок, парковок․
• Обеспечивает надлежащее функционирование инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газоснабжение․
• Проводит текущий и капитальный ремонт в соответствии с планом и сметами, утверждёнными собственниками․
• Координирует работу ресурсоснабжающих организаций и контролирует качество предоставляемых коммунальных услуг․
• Ведёт финансово-хозяйственную деятельность: формирует тарифы, взимает плату, заключает договоры с подрядчиками, ведёт бухгалтерию․

Что входит в обязанности УК: подробная таблица

Что не входит в обязанности УК

• ремонт и замена внутриквартирных инженерных систем (за исключением магистральных участков до первого запорного крана);
• устранение аварий, вызванных действиями собственников или квартирантов;
• перепланировка и капремонт внутри квартир;
• доставка уведомлений и корреспонденции до почтовых ящиков․

Права жильцов: как контролировать УК

С 2025 года жители могут:

1. Запрашивать договоры с подрядчиками и сметы через ГИС ЖКХ или лично в офисе УК․
2. Получать акты выполненных работ и акты скрытых работ с подписью представителя собственников․
3. Требовать отчёты о расходах по текущему и капитальному ремонту не реже одного раза в год (ч․ 11 ст․ 162 ЖК РФ)․
4. Инициировать внеплановые проверки через жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор․

Как пожаловаться на управляющую компанию: контакты для обращений

Региональные жилищные инспекции

• Москва: Госжилинспекция Москвы, ул․ Новая Басманная, д․ 2, тел․ +7 (495) -64-28-00, gji․mos․ru
• Санкт-Петербург: Комитет по государственному контролю, наб․ Крюкова канала, д․ 5, тел․ +7 (812) -76-55-55, kgki․gov․spb․ru
• Другие регионы: найти свой территориальный орган через Госуслуги → ЖКХ → Проверка УК

Федеральные службы

• Роспотребнадзор (нарушения качества услуг ЖКХ): rospotrebnadzor․ru
• Прокуратура РФ (грубые нарушения закона): genproc․gov․ru
• Минстрой РФ (обобщённые жалобы, методические вопросы): minstroy․gov․ru

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

• официальный сайт: dom․gosuslugi․ru
• горячая линия: ###-###-####

Общественные и судебные инстанции

• Суд общей юрисдикции — подача иска о взыскании убытков, признании действий УК незаконными․
• Региональные общественные приёмные ТСЖ/ЖСК — консультации, помощь в подготовке документов․

Как проверить отчётность УК онлайн

Зайдите в ГИС ЖКХ․
2․ Введите адрес своего дома или кадастровый номер․
3․ Перейдите во вкладку «Управляющие организации» → «Отчёты и документы»․
4․ Скачайте ежеквартальный отчёт (доступен с 2026 г․) или годовой отчёт за предыдущий год․

Самое главное помнить: управляющая компания отвечает только за общее имущество дома․ Вы как собственник имеете право:

• требовать прозрачной отчётности;
• инициировать проверки и экспертизы;
• обращаться в государственные и судебные органы при нарушении обязательств․

Важно: всю переписку с УК сохраняйте в письменном или электронном виде — это станет доказательством при обращении в инстанции․