С 1 июля 2023 года в платёжных документах за коммунальные услуги во многих регионах России пропала привычная строка «Горячее водоснабжение». Вместо неё появились две новые: «ГВС: Компонент на тепловую энергию (ТЭ)» и «ГВС: Компонент на теплоноситель». Ниже мы подробно объясняем, что означает каждая из них, как рассчитывается итоговая сумма, а также приводим контакты всех ключевых организаций, к которым можно обратиться при возникновении вопросов.
Почему строка «Горячее водоснабжение» исчезла?
Изменения вызваны Постановлением Правительства РФ № 1498 от , которое обязало ресурсоснабжающие организации разделять плату за горячую воду на два компонента:
- вода как холодный теплоноситель (стоимость самой воды);
- тепловая энергия, затраченная на её нагрев.
Такой подход повышает прозрачность тарифов и позволяет жителям видеть, за что именно они платят.
Расшифровка строк в квитанции
«ГВС: Компонент на теплоноситель»
- Что это: объём холодной воды, который был преобразован в горячую.
- Единица измерения: м³ (кубические метры).
- Как рассчитывается: фактические показания счётчика ГВС либо норматив × количество проживающих.
- Тариф: региональный тариф на холодную воду (например, 34,97 руб./м³ в Уфе).
«ГВС: Компонент на тепловую энергию (ТЭ)»
- Что это: количество гигакалорий (Гкал), потраченных на нагрев 1 м³ холодной воды до +60…+7 - °С.
- Единица измерения: Гкал.
- Коэффициент нагрева: рассчитывается ежемесячно по формуле
К = Qобщедом ÷ Vобщедом
где Q, тепловая энергия по общедомовому счётчику, V — суммарный объём ГВС по дому. - Тариф: региональный тариф на тепловую энергию (например, 2 831,17 руб./Гкал в Уфе).
Пример расчёта за 7 м³ горячей воды
| Компонент | Формула | Расчёт | Сумма, руб. |
|---|---|---|---|
| Теплоноситель | 7 м³ × 34,97 руб. | 7 × 34,97 | 244,79 |
| Тепловая энергия | 7 м³ × 0,072 Гкал/м³ × 2 831,17 руб. | 7 × 0,072 × 2 831,17 | 1 428,87 |
Обратите внимание: коэффициент нагрева (0,072) и тарифы могут отличаться в вашем регионе и даже в отдельном доме.
Кому и как передавать показания счётчиков
В зависимости от схемы теплоснабжения дома (ИТП или ЦТП) данные нужно передавать в разные организации:
- Дом с ИТП:
- показания счётчика горячей воды — в водоканал;
- показания счётчика тепловой энергии — в теплоснабжающую компанию.
- Дом с ЦТП:
- все показания можно передать в Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) или напрямую теплоснабжающей организации.
Контакты для обращений по вопросам ГВС
Красноярск (ООО «УК ЖСК»)
- Сайт: ukzhsk.ru
- Телефон: 8 (391) -23-02-02
- WhatsApp / Telegram: vk.com/ukzhsk
- Офис регистрации и расчётов: г. Красноярск, ул. Дудинская, 32
Уфа (МУП «УИС»)
- Сайт: vk.com/mupuis
- Диспетчерская служба: 8 (347) -27-02-17
- ЕРКЦ РБ: Тарифы и нормативы
Единая справочная служба РФ
- Горячая линия Минстроя РФ: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный)
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги»
Частые вопросы и советы
- Коэффициент нагрева изменился в большую сторону. Что делать?
Проверьте дату поверки общедомового теплосчётчика и наличие утечек в системе. При подозрении на ошибку — пишите заявление в теплоснабжающую компанию. - В квитанции нет строк «ГВС: Компонент на ТЭ». Нужно ли волноваться?
Если ваш дом получает горячую воду напрямую из центрального теплового пункта (ЦТП), строка может называться «ГВС тепловая энергия». Суть не меняется. - Как узнать, какая схема (ИТП или ЦТП) в моём доме?
Схема прописана в договоре управления многоквартирным домом. Также информацию можно получить у вашей управляющей компании.
Разделение строки «Горячее водоснабжение» на два компонента сделало квитанции прозрачнее: теперь каждый житель видит, сколько он платит за воду и сколько — за энергию на её нагрев. При возникновении расхождений с вашими подсчётами обращайтесь в указанные контактные центры — специалисты обязаны предоставить подробный расчёт в течение 3 рабочих дней.
Обновлено: 23 марта 2026 г.