ТСЖ (товарищество собственников жилья) — это некоммерческое объединение собственников квартир, созданное для самостоятельного управления многоквартирным домом. Оно не имеет права навязывать платные услуги сверх установленных законом обязанностей. Ниже подробно разобраны вопросы, за какие работы и действия ТСЖ не вправе взимать деньги и куда обращаться, если потребовалась платная «услуга» без согласия жильцов.

Основные обязанности ТСЖ, которые оплачиваются из взносов собственников

Все обязательные расходы ТСЖ уже покрываются ежемесячными членскими взносами. Согласно ст. 138 ЖК РФ, ТСЖ обязано:

• содержать общее имущество дома (подъезды, крыши, инженерные сети);
• обеспечивать безопасность и санитарные нормы;
• вести реестр членов ТСЖ и предоставлять его в жилищную инспекцию;
• информировать собственников о расходовании средств и планах работ.

То есть никакие дополнительные сборы сверх утверждённого на общем собрании размера взноса не допускаются.

Что ТСЖ обязано делать бесплатно и без доплаты

1. Доведение информации до собственников

   Уведомления о дате и повестке общих собраний, о сроках ремонта, о результатах проверки ревизорской комиссии — все эти действия оплачены взносами и выполняются бесплатно.

2. Выдача справок и выписки из протоколов

   Любой собственник имеет право бесплатно получить заверенную копию устава, протокола общего собрания или реестра членов ТСЖ в течение 3 рабочих дней после обращения.

3. Консультации по вопросам эксплуатации дома

   Разъяснение правил содержания общего имущества, порядка проведения ремонта и т.п., не является платной услугой.

4. Приём и регистрация обращений (жалоб и предложений)

   Фиксация обращений в книге учёта и направление их на рассмотрение правления не может оплачиваться отдельно.

5. Организация голосований и подсчёт голосов

   Очные и заочные голосования, в т.ч. электронные, проводятся за счёт средств ТСЖ и дополнительной оплаты не требуют.

6. Базовый контроль качества коммунальных услуг

   Обмер температуры воды, давления в системе отопления и прочие типовые проверки — входят в обязанности ТСЖ и не считаются платной экспертизой.

Что может быть платным, но только по решению общего собрания

• Проведение капитального ремонта, не входящего в текущий план;
• Установка дополнительного оборудования (видеонаблюдение, шлагбаумы) — только после голосования и утверждения новой сметы;
• Привлечение сторонних экспертов для сложных судебных или технических экспертиз — финансируется по отдельному решению.

Все остальные «сборы» или «услуги», предлагаемые правлением ТСЖ без решения общего собрания, являются незаконными.

Что делать, если ТСЖ требует деньги за «бесплатные» действия

1. Зафиксируйте требование — сохраните квитанцию, смс, объявление.
2. Направьте письменный запрос в правление ТСЖ с просьбой предоставить:
   • протокол общего собрания, утверждающий платность услуги;
   • смету расходов.
3. Подайте жалобу в жилищную инспекцию вашего региона или в Роспотребнадзор.
4. Используйте судебную защиту: потребуйте возврата незаконно взимаемых платежей по ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Контакты для обращений

Если ваше ТСЖ нарушает права или навязывает платные услуги, вы можете обратиться:

• Жилищная инспекция г. Москвы
  Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
  Телефон: +7 (495) -56-82-83
  Телефон: +7 (495) -87-92-92
• Госжилинспекция вашего региона
  Уточните номер на официальном сайте вашей области или через gosuslugi.ru.
• ФНС России (для жалоб на незаконные сборы и проверки счетов ТСЖ)
  Телефон: ###-###-#### (федеральная линия)
• Общественная организация «ЖКХ-Контроль»
  Сайт: consultant.ru (юридическая база)
  Помогают составить претензию и жалобу бесплатно.

Краткий чек-лист для жильца

Важно! Храните все чеки и квитанции: при обращении в суд или инспекцию они будут служить доказательством незаконных сборов. Помните: любые действия ТСЖ, не оговорённые в уставе и не утверждённые собранием, не могут быть платными.