Читаэнерго (в просторечии «Читаэнергосбыт») курирует электроснабжение Забайкалья. Ниже собрана самая свежая информация на март 2026 года: что пишут клиенты, какие контакты действительно работают и как быстро решать бытовые вопросы через личный кабинет или мобильное приложение.
Где чаще всего оставляют отзывы и что говорят
Рейтинги на 2ГИС и Яндекс.Картах
- Центр обслуживания потребителей, Ангарская ул;, 18 — 1,6 из 5 (102 оценки).
Повторяющиеся жалобы: очереди, отключённые кассы, долгое ожидание ответа по горячей линии. - Кутузова ул., 46 — 1,8 из 5 (19 отзывов).
Часть клиентов хвалит специалистов, но огорчается аварийным отключением света по ночам без предупреждения. - Бабушкина ул., 38 (офис Читаэнергосбыта) — 1,5 из 5 (15 отзывов).
Фиксируются «забитые» телефоны после 23:30 и отсутствие онлайн-очереди.
Реальные фразы из отзывов
«Во всей квартире моргает свет. Позвонили в 23:48 для консультации. Никто не ответил».
«Спасибо за своевременную оплату клиенты Читаэнергосбыт!!» — ироничное спасибо за пени, начисленные из-за сбоя в личном кабинете.
«Поставил счётчик через личный кабинет — приехали через два дня, прибор бесплатный, претензий нет».
Контакты, которые действительно отвечают
Горячие линии
- Единая справочная Читаэнергосбыта: 8 (3022) -0-00-40 (круглосуточно, есть голосовое меню).
- Телефон горячей линии по отключениям: 8 (3022) -0-00-44 (режим работы 07:30–22:00).
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (для звонков из любого региона РФ).
Офлайн-отделения
| Адрес | Режим работы | Телефон сектора |
|---|---|---|
| Ангарская ул., 18 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (3022) -0-00-11 |
| Кутузова ул., 46 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00 | 8 (3022) -0-00-12 |
| Бабушкина ул., 38 | Пн–Пт 08:00–19:00 без перерыва | 8 (3022) -0-00-13 |
Электронные каналы
- Электронная почта поддержки: support@chitaes.ru
- Официальный сайт: chitaes.ru
- Telegram-канал аварийных отключений: t.me/chita_power
Личный кабинет Читаэнергосбыта: регистрация, вход и возможности
Как зарегистрироваться
- Перейдите на chitaes.ru/cabinet.
- Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и e-mail.
- В течение 5 минут придёт код подтверждения (если письма нет — проверьте спам).
- После активации придумайте пароль длиной от (обязательны цифры и заглавные буквы).
Что можно делать онлайн
- Оплата картой, СБП, Apple Pay/Google Pay без комиссии.
- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца (автоматические напоминания).
- Заявка на смену счётчика — заполняете форму, выбираете удобную дату, мастер приезжает бесплатно.
- Онлайн-очередь в офис — получаете QR-код и приходите в назначенное время.
- Оставить отзыв — через форму обратной связи, ответ приходит на e-mail в течение 2 рабочих дней.
Мобильное приложение ЧитаЭС
Где скачать
- Android (APK + Google Play): ссылка в Play Market.
- iOS (App Store): найдите по ключевым словам «ЧитаЭС» или используйте QR-код на главной странице сайта.
- Версия для Huawei AppGallery: доступна с 2025 года.
Функционал
Те же операции, что и в личном кабинете, плюс:
- Push-уведомления о плановых отключениях.
- QR-сканер счётчика — показания считываются камерой автоматически.
- Офлайн-доступ к истории оплат (последние 6 месяцев).
Как приостановить или удалить личный кабинет
Временное отключение
В профиле выберите пункт «Приостановить доступ» → подтвердите SMS-кодом. Кабинет станет недоступен, но данные сохраняются 3 года.
Полное удаление
- Напишите заявление на e-mail delete@chitaes.ru с темой «Удаление ЛК».
- Укажите номер лицевого счёта и причину (смена собственника, дублирующий аккаунт).
- Обработка заявки — до 5 рабочих дней, после чего придёт финальное уведомление.
- Пользуйтесь мобильным приложением — меньше очередей и пени за опоздания.
- Звоните до 22:00: после этой меты линия переводится на автоответчик.
- Подключите Telegram-канал отключений — будете знать о ремонте заранее.
- Фиксируйте обращения (номер тикета) — ускоряет решение спорных вопросов.
- Не верьте слухам о «закрытии» офисов — актуальный график всегда на сайте.
Дата актуализации: 24 марта 2026 года. Если нашли ошибку или ваш отзыв не учтён, напишите на support@chitaes.ru.