Компания «Россети Сибирь» (филиал «Читаэнерго») обеспечивает электроснабжением всю Читинскую агломерацию и Забайкальский край․ Ниже собраны все актуальные каналы связи с аварийно-диспетчерской службой‚ центрами обслуживания клиентов и горячими линиями на 24 марта 2026 г․
Аварийно-диспетчерская служба «Читаэнерго»
Круглосуточно‚ без выходных․
- Телефон контакт-центра: 8 (3022) -0-04-04
- Факс: 8 (3022) -0-04-05
- E-mail (аварии и перерывы): dispatch@chitaenergo․ru
- Viber/WhatsApp: +7 -14 555-04-04 (только текст и фото)
Сценарии вызова:
- Отсутствие света в квартире/доме
- Обрыв или падение ЛЭП
- Искрение на трансформаторной подстанции
- Повреждение кабеля на улице
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Центральный офис (г․ Чита)
- Адрес: ул․ Ангарская‚ д․ 18 (вход со стороны ул․ Амурская)
- Телефон справки: 8 (3022) -5-12-34
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Электронная очередь онлайн: chitaenergo․ru/queue
Филиалы в районах:
| Город/район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Краснокаменск | ул․ Ленина‚ 41 | 8 (30258) —15-15 |
| Борзя | ул․ 40 лет Октября‚ 3 | 8 (30231) —33-44 |
| Шилка | ул․ Первомайская‚ 19 | 8 (30235) —27-77 |
Горячие линии и онлайн-сервисы
- Бесплатная федеральная горячая линия «Россети»: ###-###-####
- Личный кабинет: lk․chitaenergo․ru (оплата‚ показания‚ заявки)
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
- Телеграм-бот: @chitaenergo_bot
Пункты экстренного приёма платежей
Работают при отключении электроэнергии за долги без предварительного уведомления․
- Круглосуточный терминал: ул․ Ленина‚ 2 (ТЦ «Меридиан»)
- Салоны «Связной» и «Евросеть»: комиссия 0 % при оплате по QR-коду из приложения
- Сайт Госуслуг: раздел «Оплата ЖКХ»
Обратная связь руководству
Если ваш вопрос не решён через стандартные каналы‚ обращайтесь:
- E-mail приёмной: priem@chitaenergo․ru
- Приём граждан: ул․ Амурская‚ 10‚ каб․ 214‚ пн–чт 09:00–12:00 (по предварительной записи)
Важные телефоны «на заметку»
Сохраните себе:
Диспетчер Читаэнерго: 8 (3022) -0-04-04 Горячая линия Россети: ###-###-#### ЦОК Чита (Ангарская 18): 8 (3022) -5-12-34
Помните:
При звонке в аварийку всегда называйте точный адрес и номер опоры (если видите)․
Для онлайн-заявок прикладывайте фото/видео повреждения, это ускоряет реакцию бригады․
Рассчитывайте время прибытия бригады в пределах 40 минут в черте города и до 2 часов в сельской местности․