Самое главное помнить: все официальные номера телефонов и адреса указаны в настоящей статье. Используйте их только для обращения в службу поддержки, уточнения сведений о счёте или решения технических вопросов.

Как связаться с Читаэнергосбытом по телефону

Ниже перечислены основные телефонные линии, которые работают в разные часы и для разных целей.

• Горячая линия для абонентов: +7 (302) -23‑11‑23
  Время работы: 08:00‑18:30 (перерыв на обед 12:00‑13:00). Приём звонков круглосуточно в экстренных случаях.
• Контакт‑центр (новый номер): 8 800 234‑XXXX
  Время работы: 24 × 7, поддержка по вопросам оплаты, отключения и восстановления услуги.
• Техническая поддержка (проблемы с ЛК и приложением): +7 (302) -23‑11‑24
  Время работы: 09:00‑17:00, без перерыва на обед.

• Служба по работе с юридическими лицами: +7 (302) -23‑11‑25
  Время работы: 08:00‑16:00, понедельник‑пятница.

Офисные адреса и часы приёма

1. Главный офис в Улан-Удэ:
   Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 5
   Телефон: +7 (301) -23‑45‑67
   Часы работы: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
2. Отделение в Чите (улица Бабушкина, 38):
   Чита, ул. Бабушкина, 38, 672039
   Телефон: +7 (302) -23‑11‑23
   Часы работы: 08:00‑18:30, обед 12:00‑13:00.
3. Отделение в Чите (Забайкальского Рабочего, 36):
   Чита, ул. Забайкальского Рабочего, 36
   Телефон: +7 (302) -23‑11‑23
   Часы работы: 09:00‑17:00, без обеденного перерыва.

Регистрация и авторизация в личном кабинете

Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется использовать Личный кабинет Читаэнергосбыт. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на сайт cabinet.ros-billing;ru.
2. Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и нажмите кнопку «Далее».
3. Получите SMS‑код на привязанный номер мобильного телефона.
4. Вставьте код в поле подтверждения и задайте пароль.
5. После успешной регистрации вы сможете просматривать начисления, оплачивать услуги и подписаться на уведомления.

Мобильное приложение

Для управления услугой «на ходу» скачайте официальное приложение:

• Android: Google Play → «Читаэнергосбыт – Личный кабинет»
• iOS: App Store → «Читаэнергосбыт»

После установки войдите в приложение теми же данными, что использовались при регистрации на сайте.

Подписка на уведомления о состоянии счёта

Для получения актуальной информации о балансе и предстоящих платежах оформите подписку:

1. Войдите в Личный кабинет (веб‑версия или приложение).
2. Перейдите в раздел «Уведомления».
3. Выберите способ получения: SMS или электронная почта.
4. Укажите контактные данные и подтвердите подписку.

Как отключить личный кабинет

Если по какой‑то причине вам необходимо закрыть доступ к ЛК, выполните следующие действия:

• Свяжитесь с службой поддержки по телефону +7 (302) -23‑11‑24 и укажите причину отключения.
• Подтвердите свою личность, предоставив номер лицевого счёта и ФИО.
• После проверки ваш аккаунт будет деактивирован в течение 24 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер указан в каждой квитанции об оплате, а также в договоре на поставку электроэнергии.

Можно ли оплатить счёт онлайн без регистрации?

Да. На сайте pay.ros-billing.ru доступна оплата по номеру счёта и ИНН.

Что делать при отключении электроэнергии?

Сразу позвоните в техническую поддержку +7 (302) -23‑11‑24 и уточните причину отключения.

Как изменить адрес доставки уведомлений?

Войдите в Личный кабинет → «Настройки» → «Контактные данные» и внесите изменения.

Запомните основные контакты:

• Горячая линия абонентов – +7 (302) -23‑11‑23
• Контакт‑центр 24/7 – 8 800 234‑XXXX
• Техподдержка ЛК – +7 (302) -23‑11‑24

С их помощью вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с оплатой, обслуживанием и техническими проблемами. Не забывайте проверять актуальность номеров на официальном сайте chitaenergo.ru.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в любой из перечисленных офисов или звоните по указанным телефонам. Мы всегда готовы помочь!