МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» — главный оператор водоснабжения и водоотведения города.
С 01 января 2026 года изменится порядок работы пункта приёма населения по адресу ул. Октябрьская, д. 3.
Ниже собрана самая актуальная информация и удобные каналы связи, чтобы вы всегда могли получить чистую воду и квалифицированную помощь.

Где получить информацию о задолженности

• Любой пункт приёма МУП «ГОРВОДОКАНАЛ» — список адресов чуть ниже.
• Телефон горячей линии: 204-99-19 (круглосуточно).
• Онлайн-сервисы: личный кабинет на сайте gorvodokanal.ru, мобильные приложения «Горводоканал», «Платосфера», «Квартплата», «Госуслуги.Дом».

Адреса пунктов приёма населения

До конца 2025 года можно обращаться по адресу ул. Октябрьская, д. 3. После г. вместо него:

1. Центральный офис: ул. Революции, д. 5 (пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00).
2. Филиал «Заельцовский»: ул. Фрунзе, д. 228 (пн–пт 09:00–17:00).
3. Филиал «Калининский»: ул. Богдана Хмельницкого, д. 42 (пн–пт 09:00–17:00).
4. Филиал «Дзержинский»: ул. Ленинградская, д. 65 (пн–пт 09:00–17:00).

Реквизиты для оплаты и корреспонденции

Как проверить качество воды в домашних условиях

Самые изобретательные новосибирцы придумали простой способ:

• Откройте кран с холодной водой и подставьте кусок белой хлопковой ткани к струе.
• Через 15–20 секунд осмотрите ткань: жёлтые или рыжеватые разводы говорят о наличии железа, серый налёт — о жёсткости.
• При обнаружении пятен снимите фото и отправьте в техподдержку через мобильное приложение «Горводоканал» — специалисты организуют пробоотбор.

Мобильные приложения: передаём показания за минуту

1. «Горводоканал» — официальное приложение. Позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, записаться на приём.
2. «Платосфера», универсальный шлюз оплаты ЖКХ. Поддерживает шаблоны и автоплатежи.
3. «Квартплата» — удобный дашборд с графиками потребления и push-уведомлениями о долгах.
4. «Госуслуги.Дом» — вход через ЕСИА, встроенная техподдержка и электронная подпись.

Важные изменения 2026 года

Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1059-р от 27 апреля 2024 г. и Федеральному закону № 547-ФЗ от 28 декабря 2024 г; с 01 января 2026 года:

• Рассмотрение обращений граждан перейдёт на новую цифровую платформу «Госуслуги.ЖКХ».
• Тарифы на воду и водоотведение пересмотрены Приказом департамента по тарифам Новосибирской области № 525-в/НПА от .
• Пункт приёма по ул. Октябрьская, д. 3 закрывается; все услуги доступны в филиалах и онлайн.

Чтобы всегда получать чистую воду и своевременно решать вопросы, сохраните в телефоне номер 204-99-19,
установите приложение «Горводоканал» и не забывайте проверять обновления на сайте gorvodokanal.ru.