«Черноморнефтегаз» – крупнейший поставщик природного газа на территории Донецкой Народной Республики.
Чтобы оперативно узнавать о начислениях, передавать показания счётчиков и оплачивать газ онлайн,
жителям ДНР рекомендуют использовать личный кабинет абонента, который объединён под единым брендом dnr.donbassgaz.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет
- Основные функции личного кабинета
- Контакты службы поддержки «Черноморнефтегаз ДНР»
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете dnr.donbassgaz
- Шаг 1. Откройте официальный сайт https://dnr.donbassgaz.ru.
- Шаг 2. Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Шаг 3. Введите:
- номер вашего личного счёта (ЛС) из квитанции;
- ФИО владельца счёта;
- действующий мобильный телефон;
- адрес электронной почты (по желанию).
- Шаг 4. Придумаёте пароль не менее (обязательно использовать заглавные, строчные буквы и цифры).
- Шаг 5. Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Вход в личный кабинет
После регистрации используйте:
- Логин – номер лицевого счёта или e-mail;
- Пароль – созданный при регистрации.
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям на экране.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | До 25-го числа каждого месяца можно внести текущие данные счётчика. |
| Оплата онлайн | Картами «Мир», СБП, интернет-банкингом. Комиссия 0 %. |
| История платежей | Архив за 36 месяцев с возможностью скачать PDF-квитанции. |
| Настройки уведомлений | SMS или e-mail об изменении начислений, долге или отключении. |
Контакты службы поддержки «Черноморнефтегаз ДНР»
В случае вопросов по личному кабинету, тарифам или аварийным ситуациям обращайтесь:
- Единая справочная:
- тел. 8 (8562) -55-0-55 (круглосуточно);
- моб. +7 -49 350 55 55 (Viber/WhatsApp/Telegram).
- Центральный офис г. Донецк:
ул. Артёма, 131, 5-й этаж, каб. 509.
График: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). - Отдел «Горячей линии»:
эл. почта support@donbassgaz.dnr.su
Ответ в течение 1 рабочего дня. - Аварийная служба: 04 (со всех операторов ДНР).
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта dnr.donbassgaz.ru (09:00–18:00).
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Что делать, если кабинет выдаёт «Счёт не найден»?
Ответ: Проверьте правильность номера лицевого счёта. Если ошибки нет – позвоните в справочную. - Вопрос: Возможна ли регистрация без мобильного телефона?
Ответ: Нет, SMS-подтверждение обязательно для безопасности. - Вопрос: Можно ли оплатить газ за другого человека?
Ответ: Да, в разделе «Оплата» выберите «По номеру лицевого счёта» и введите его.
Важно! Официальный домен личного кабинета только dnr.donbassgaz.ru.
В SMS и e-mail компания никогда не запрашивает CVV-код карты и пароли от онлайн-банкинга.