Электронный «Личный кабинет» Черника Газ — это единый веб-портал, где абоненты могут удалённо управлять своими счетами, передавать показания счётчиков, оплачивать газ, оформлять договоры и получать оперативную информацию о работах на сети․ Ниже собрана самая актуальная инструкция по регистрации, входу и использованию сервисов кабинета на 24 марта 2026 года․
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Черника Газ»
- Переход на сайт: откройте официальный сайт lk․chernikagaz․ru․
- Выбор типа регистрации:
- Для физических лиц — «Частный клиент»․
- Для юридических лиц — «Корпоративный клиент»․
- Ввод данных: укажите номер лицевого счёта, паспортные данные (только для первичной регистрации) и мобильный телефон․
- Подтверждение: вам придёт SMS-код, который нужно ввести в поле подтверждения․
- Завершение: придумайте логин и пароль (от , обязательно комбинация букв и цифр)․
Вход в личный кабинет
На главной странице lk․chernikagaz․ru нажмите кнопку «Войти» и введите:
- логин (телефон или e-mail);
- пароль․
При первом входе система предложит привязать учётную запись к Госуслугам — это ускорит авторизацию в будущем․
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчиков
- В разделе «Показания» выберите нужный счётчик и введите текущие значения вручную или загрузите фото счётчика․
- Система автоматически проверяет корректность данных и присылает push-уведомление о принятии․
Оплата газа
- Оплата картами Visa, MasterCard, «Мир»․
- Оплата через СБП по QR-коду․
- Автоплатёж, регулярное списание с карты/счёта по установленной дате․
История начислений и платежей
Файлы квитанций сохраняются в формате PDF и доступны за последние 36 месяцев․
Заявки и обращения
- Оформление заявки на техническое обслуживание газового оборудования;
- Отслеживание статуса заявки онлайн․
Мобильное приложение «Черника Газ»
Приложение доступно в App Store и Google Play по запросу «Черника Газ»․
- Face ID / Touch ID для быстрого входа․
- Push-уведомления о перерасчётах и отключениях․
- Архив чеков с возможностью экспорта в Excel․
Безопасность и защита данных
- Все операции защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией․
- Пароль можно восстановить по SMS или через почту․
- Данные клиентов хранятся на серверах РФ и соответствуют закону 152-ФЗ․
Частые проблемы и способы решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте корректность номера, нажмите «Отправить повторно», убедитесь в наличии сети; |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Уточните номер в платёжной квитанции или позвоните в контакт-центр․ |
| Невозможно оплатить | Попробуйте другую карту, очистите cookies или обратитесь в банк-эмитент․ |
Контакты службы поддержки
- Многоканальный телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####․
- Электронная почта: support@chernikagaz․ru;
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта lk․chernikagaz․ru (с 07:00 до 22:00 МСК)․
- Физический офис: г․ Москва, ул․ Лесная, д․ 43, корп․ 1, офис 512 (пн–пт 09:00–18:00)․
Полезные ссылки
- Раздел «Помощь» – инструкции и видеоуроки․
- FAQ – ответы на 50 самых популярных вопросов․
- Пользовательское соглашение․
Важно: не сообщайте логин и пароль посторонним․ При подозрении на утечку данных немедленно смените пароль и обратитесь в службу поддержки․