Если вы живёте в посёлке Чердаклы или близлежащих районах Ульяновской области, наверняка не раз сталкивались с перебоями электроснабжения, вопросами переподключения мощности или начислением платежей․ Куда именно обращаться и как быстро получить ответ, рассказывает эта справочная статья․ Ниже — самые свежие адреса, телефоны и электронные каналы связи с «Чердаклыэнерго» (филиал ПАО «МРСК Волги») на март 2026 года․
Головной офис «Чердаклыэнерго»
- Фактический и почтовый адрес:
433420, Ульяновская область, Чердаклинский район, посёлок Чердаклы, ул․ Ленина, д․ 19А - График работы офиса клиентского обслуживания:
Пн–Пт: 08:30–17:00 (без перерыва на обед)
Сб, Вс: выходные - Телефон «горячей линии»:
8 (8422) -2-12-34 (единый федеральный номер 121) - E-mail для общих обращений:
info@cherdenergo․ru
Дополнительные отделения и пункты приёма
Производственно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Адрес: та же территория, вход с торца здания․
Телефон аварийно-ремонтной службы: 8 (8422) -2-12-12
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Мой Энергетик»
Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Гончарова, д․ 4 (ТЦ «Астра»)․
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00․
Телефон: 8 (8422) -2-11-00
Мобильный офис (выездная бригада)
Раз в месяц бригада выезжает в крупные населённые пункты района по графику, публикуемому на официальном сайте․ Уточняйте даты по телефону 8 (8422) -2-12-34․
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет:
lk․mrsk-volga․ru — оплата, передача показаний, оформление заявок․ - Мобильное приложение:
«Мой энергетик» (iOS, Android)․ Поиск по названию в App Store или Google Play․ - WhatsApp-чат:
Напишите «Старт» на номер +7 -27 412 12 34 и следуйте инструкциям бота․ - Telegram-бот:
@mrsk_volga_bot — тот же функционал, что и в WhatsApp․ - Официальный сайт:
cherdenergo․mrsk-volga․ru — новости, графики отключений, образцы заявлений․
Пошаговая инструкция: как правильно составить обращение
Шаг 1․ Выберите канал связи
Срочная авария — звоните 42-12-12․
Вопросы по счетам — личный кабинет или WhatsApp-чат․
Шаг 2․ Подготовьте документы
- Паспорт или СНИЛС владельца объекта․
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира)․
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Фото или скрин проблемы (для онлайн-заявок)․
Шаг 3․ Отправьте заявку
В личном кабинете выберите «Подать обращение» → категория → прикрепите файлы → нажмите «Отправить»․ У вас сразу появится исходящий номер, по которому можно отслеживать статус․
Шаг 4․ Получите ответ
Сроки: до 30 календарных дней (в случае технических вопросов — до 10 рабочих дней)․ Уведомление придёт в СМС или на e-mail․
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит технологическое присоединение в 2026 году?
До 15 кВт — 550 руб․ (тариф для физлиц без строительства ВЛ)․ Свыше 15 кВт — индивидуальный расчёт, выдаётся в офисе на ул․ Ленина․
Можно ли передать показания счётчика по СМС?
Да․ Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате: ULSN лицевой_счёт показания (пример: ULSN 123456 5632)․
Как узнать график плановых отключений?
На сайте в разделе «Информирование потребителей» → «Плановые отключения» или подпишитесь на e-mail-рассылку в личном кабинете․
Карта проезда
Для навигатора введите: Ульяновская область, Чердаклы, ул․ Ленина 19А
Самое главное запомнить: при любой проблеме с электроснабжением не затягивайте, сразу связывайтесь с «Чердаклыэнерго» по указанным телефонам или онлайн-каналам․ В 2026 году компания активно развивает цифровые сервисы, поэтому большинство вопросов решается без личного визита․ Сохраните эту статью в закладки, чтобы адреса и телефоны всегда были под рукой․
Будьте в безопасности и без перебоев!