МУП ПОВВ (Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения») — главный водоканал Челябинска, обеспечивающий жизненно важные коммуникации города. Ниже — подробная статья о том, чем именно занимается предприятие, какие услуги оказывает, как устроена его структура и куда обращаться за помощью.

Основная миссия и сфера деятельности

МУП ПОВВ отвечает за:

• Водоснабжение — забор, очистка и подача питьевой воды населению и предприятиям;
• Водоотведение — приём, транспортировка и очистка сточных вод;
• Эксплуатацию инфраструктуры — водозаборные скважины, насосные станции, водопроводные и канализационные сети, очистные сооружения;
• Техническое обслуживание и аварийно-ремонтные работы на сетях города;
• Контроль качества воды в соответствии с санитарными нормами и правилами.

Краткая справка

История и ключевые события

1. Февраль 2025 — директором МУП ПОВВ назначен экс-аудитор Контрольно-счётной палаты Челябинской области Владимир Лобанов.
2. Июнь 2025 — предприятие компенсирует расходы на лечение жительницы, пострадавшей в результате аварии на сетях водоканала.
3. Осень 2025 — бывший директор остаётся под стражей по решению Челябинского облсуда; продолжаются следственные действия и обыски.
4. 2025–2026 — Уральское межрегиональное управление Росприроднадзора добивается взыскания 1,1 млрд рублей с МУП ПОВВ за нарушения природоохранного законодательства.

Структура предприятия

Основные подразделения

• Водозаборные станции — 6 крупных водозаборов и более 90 скважин;
• Насосные станции первого и второго подъёма, обеспечивают необходимое давление в системе;
• Очистные сооружения воды, фильтрационные поля, реагентное хозяйство, лаборатории контроля качества;
• Канализационные насосные станции — 42 КНС;
• Очистные сооружения сточных вод — биологическая и механическая очистка;
• Служба эксплуатации сетей — аварийно-ремонтные бригады, диспетчерская служба 24/7;
• Служба сбыта и расчётов с потребителями — абонентские отделы, Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ).

Штат и производственные мощности

На предприятии трудятся более 3 200 человек. Общая протяжённость водопроводных сетей, 2 400 км, канализационных — 1 900 км. Суточная подача питьевой воды — до 460 тыс. м³, приём сточных вод, до 400 тыс. м³.

Перечень услуг и сервисов для населения

• Подача питьевой воды по централизованной системе;
• Приём и очистка бытовых и ливневых сточных вод;
• Оформление технических условий (ТУ) на подключение к сетям водоснабжения и водоотведения;
• Проектирование и согласование новых подключений (дома, коттеджи, предприятия);
• Выезд на аварийные вызовы (прорыв труб, засор канализации);
• Установка и замена узлов учёта воды (счётчики);
• Лабораторные анализы качества воды по запросу жителей;
• Консультации по тарифам и начислениям, оформление льгот и субсидий.

Как подключиться к сетям МУП ПОВВ: пошаговая схема

1. Подать заявку в абонентский отдел (лично, онлайн или через МФЦ).
2. Получить технические условия (ТУ) — срок до 30 дней.
3. Разработать и согласовать проект подключения.
4. Выполнить строительно-монтажные работы под контролем ПОВВ.
5. Провести вводной гидравлический испытывающий тест и оформить акт ввода в эксплуатацию.
6. Заключить договор водоснабжения/водоотведения и передать показания счётчиков.

Тарифы и оплата

Тарифы на воду для населения устанавливает Региональная энергетическая комиссия Челябинской области. На 1 квартал 2026 года:

• Холодное водоснабжение — 34,12 руб./м³;
• Водоотведение — 27,55 руб./м³.

Оплатить услуги можно:

• Через личный кабинет на сайте chelpovv.ru;
• В мобильном приложении «Госуслуги Челябинск»;
• В терминалах и банкоматах партнёров (Сбербанк, Почта Банк, QIWI, «Элекснет»);
• В кассах абонентских отделов (наличные/карта).

Куда обращаться: контакты и адреса

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон аварийной службы: 8 (351) -63-03-03
Дополнительный номер: 8 (351) -63-11-11

Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ)

Адрес: Челябинск, пр. Ленина, 21 (ТД «Куба»)
Режим работы: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00
Телефон: 8 (351) -77-03-03
E-mail: eric@chelpovv.ru

Центральный офис МУП ПОВВ

Почтовый адрес: 454000, г; Челябинск, ул. Елькина, 15
Приёмная директора: 8 (351) -63-02-02
E-mail: info@chelpovv.ru

Онлайн-обращения

• Личный кабинет: chelpovv.ru/lk
• Форма обратной связи: chelpovv.ru/feedback
• Мессенджеры: Telegram-бот @POVV_bot и WhatsApp ###-###-####

Полезные советы жителям

• Сохраняйте чеки и квитанции об оплате в течение 3 лет — они могут понадобиться для перерасчётов.
• Фиксируйте аварии на фото/видео и сразу звоните в диспетчерскую, это ускорит процесс устранения.
• Проверяйте счётчики раз в 4 года и своевременно меняйте при неисправности, чтобы избежать переплаты по нормативу.
• Подключайтесь к SMS-информированию — придёт сообщение о плановых отключениях и текущих долгах.

МУП ПОВВ — это не просто водоканал, а сложный инженерный комплекс, обеспечивающий жизнедеятельность всего Челябинска. Огромная сеть, тысячи сотрудников, современные очистные сооружения и 24/7 дежурства — всё это создаёт надёжный щит комфорта и безопасности горожан. При любых вопросах смело обращайтесь по указанным контактам: аварийные службы работают без выходных, а специалисты абонентских отделов помогут разобратся в тарифах и оформить любые документы.