«Луганскгаз» — это государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики, обеспечивающее распределение природного газа, техническое обслуживание газового оборудования и расчётные услуги для физических и юридических лиц на территории ЛНР. С 2023 года предприятие функционирует в составе ООО «Черноморнефтегаз», единственной газораспределительной организации, уполномоченной обслуживать внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование (ВДГО/ВКГО) в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях.
Основные направления деятельности «Луганскгаз»
- Транспортировка и распределение газа по газораспределительным сетям ЛНР.
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования.
- Приём показаний счётчиков газа и начисление платы за потреблённый ресурс.
- Онлайн-обслуживание абонентов через личный кабинет и мобильное приложение «Оплата за газ».
- Консультации и приём обращений граждан по вопросам газоснабжения.
Официальный сайт «Луганскгаз» — что можно найти онлайн?
Официальный портал luganskgaz.chmng.ru предоставляет полный спектр цифровых услуг:
Личный кабинет абонента
- регистрация по номеру телефона или e-mail;
- передача показаний счётчиков в режиме реального времени;
- просмотр начислений, истории платежей и долгов;
- формирование и печать квитанций;
- привязка нескольких лицевых счетов (квартира, дом, дача);
- отправка обращений в техподдержку.
Мобильное приложение «Оплата за газ»
Скачать можно в App Store и Google Play; Важно: в ЛНР доступ к Google Play ограничен, поэтому рекомендуется использовать VPN или Яндекс-Браузер с DNS Яндекса.
Документы и нормативная база
В разделе «Нормативная база» размещены:
- Федеральный закон «О газоснабжении в РФ»;
- Жилищный кодекс РФ;
- Правила пользования газом № 410;
- Региональные постановления ЛНР.
Новости и уведомления
Актуальная информация о:
- переподключении договоров на обслуживание ВДГО/ВКГО с ;
- графиках плановых отключений газа;
- изменениях тарифов и порядке расчётов.
Как заключить договор на обслуживание газового оборудования
Для жителей индивидуальных домов (ИЖД)
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или придите в Центр обслуживания клиентов «Луганскгаз».
- Подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на дом и акт ввода газового оборудования в эксплуатацию.
- Заключите (перезаключите) договор на техническое обслуживание ВДГО с ООО «Черноморнефтегаз».
Для собственников квартир в МКД
- Убедитесь, что управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК) уже заключила договор на обслуживание ВДГО общедомового имущества с ООО «Черноморнефтегаз».
- Индивидуально подайте заявку в личном кабинете или в клиентском центре на заключение договора на техническое обслуживание ВКГО.
- Предоставьте копию паспорта, ЕГРН (или выписку из ЕГРН) и последнюю квитанцию.
Контакты для обращений
Центральный офис «Луганскгаз»:
г. Луганск, ул. Советская, 65
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -34-04-54 (звонок бесплатный)
E-mail: info@luganskgaz.chmng.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК):
- Луганск-Центр: ул. Коцюбинского, 6, тел. 0642 52-38-14
- Алчевск: ул. Ленина, 42, тел. 06442 4-51-02
- Стаханов (Кадиевка): ул. Ленина, 2, тел. 06443 2-15-88
- Брянка: ул. Ленина, 12, тел. 06444 2-24-66
- Красный Луч: ул. К. Маркса, 46, тел. 06464 2-26-51
Режим работы ЦОК:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
Сб: 09:00–15:00
Вс: выходной
Полезные ссылки
- Личный кабинет (веб-версия)
- Официальная группа ВКонтакте
- Инфо о перезаключении договоров с
Важно помнить
С 1 сентября 2023 года заключать договоры на техобслуживание ВДГО/ВКГО можно только с ООО «Черноморнефтегаз». Игнорирование этой обязанности влечёт административную ответственность и возможное отключение газа. Проверьте свои договоры и своевременно продлите их через официальный сайт или клиентские центры!
Если возникли сложности с регистрацией в личном кабинете или приложении, воспользуйтесь VPN-сервисами, Яндекс-Браузером или обратитесь в ближайший ЦОК за очной помощью.