Ни один дом, ни одно предприятие в Челябинской области не обходится без стабильного электроснабжения. Компания «Челябэнерго» (ПАО «Россети Урал») отвечает за подачу и надёжность электроэнергии в регионе. Ниже — самая актуальная сводка контактов, горячих линий и онлайн-ресурсов, по которым можно оперативно получить помощь, подать заявку или сообщить об аварии.
Главный телефон «Челябэнерго» в Челябинске
Круглосуточная диспетчерская служба:
📞 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)
📞 +7 (351) -20-0-220 (для звонков из-за рубежа и мобильных)
Это единый call-центр, куда можно позвонить при отсутствии света, коротком замыкании, падении проводов и любых других чрезвычайных ситуациях.
Дополнительные телефоны и филиалы
- Центральный офис ПАО «Россети Урал» — филиал «Челябэнерго»
Адрес: 454138, г. Челябинск, ул. Кирова, 66
Тел.: +7 (351) -63-57-77 (многоканальный, с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00) - Единая справочная «Россети Урал»
Тел.: ###-###-#### (по будням 08:00–18:00) - Интерактивный центр клиентского обслуживания (ИЦКО)
Тел.: +7 (351) -20-0-330
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00
Онлайн-каналы и мессенджеры
Если нет возможности звонить, используйте цифровые сервисы:
- Личный кабинет ural.rosseti.ru — подача заявок на технологическое присоединение, передача показаний, просмотр начислений.
- Мобильное приложение «Россети Урал», доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-бот @rosseti_ural_bot — моментальная отправка фото аварии и геолокации.
- Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/rossetiural — новости, оповещения о плановых отключениях.
Горячие линии по районам Челябинска и области
| Район / город | Телефон диспетчера | Адрес участка |
|---|---|---|
| Центральный р-н, г. Челябинск | +7 (351) -20-0-220 | ул. Кирова, 66 |
| Курчатовский р-н | +7 (351) -20-0-220 | ул. Академика Королёва, 2а |
| Копейск | +7 (35139) —55-55 | ул. Ленинградская, 9 |
| Магнитогорск | +7 (3519) -9-00-00 | ул. Пионерская, 8 |
| Златоуст | +7 (3513) -3-09-09 | ул. Пушкина, 43 |
Что делать при отсутствии света: покроковая инструкция
- Убедитесь, что проблема именно на линии. Проверьте автоматы в квартире/доме и счётчик.
- Сообщите в «Челябэнерго»:
- по бесплатному 8-800-220-0-220;
- через Telegram-бот @rosseti_ural_bot (фото + геолокация ускоряют реакцию);
- через мобильное приложение «Россети Урал» (раздел «Отключения/аварии»).
- Укажите: адрес, подъезд, этаж, контактный номер, характер проблемы (полное отключение или перебои).
- Следите за статусом. СМС или push-уведомление придёт, когда бригада выехала и устранила неисправность.
Как заключить договор, подать заявку на присоединение или изменить мощность
Способ 1. Личный кабинет (онлайн)
- Авторизуйтесь на ural.rosseti.ru через Госуслуги.
- Выберите «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
- Загрузите тех. условия, паспорт, правоустанавливающие документы.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Способ 2. Личное обращение в ИЦКО
📍 Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 66 (приёмная на 1-м этаже)
Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00
Предварительно запишитесь по телефону +7 (351) -20-0-330 или через онлайн-календарь на сайте.
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт компании: ural.rosseti.ru
- Проверить плановые отключения: ural.rosseti.ru/planned
- QR-код для мгновенного перехода в мобильное приложение:
Запомните главное: при любых проблемах со светом звоните 8-800-220-0-220 или используйте Telegram-бот @rosseti_ural_bot. Экономьте своё время — решайте вопросы онлайн через личный кабинет и мобильное приложение «Россети Урал». Следите за новостями официального сайта и групп в соцсетях, чтобы быть в курсе плановых отключений и новых сервисов.