Если вы столкнулись с отключениями электроэнергии‚ хотите оформить технологическое присоединение к сетям или просто нуждаетесь в консультации специалиста ПАО «Челябэнерго»‚ этот справочник поможет быстро найти нужный контакт․ Ниже — ёмкий список всех официальных каналов связи‚ включая «единый окна»‚ круглосуточные диспетчерские‚ Telegram-каналы и личные данные ключевых менеджеров с фамилией Бондаренко․
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон (бесплатный по России): ###-###-####
- С мобильных и городских: +7 (351) -20-22-22
- Viber / WhatsApp: +7 (351) -20-22-22 (тот же номер)
- Электронная почта: dispatch@mrsu․ru
- Онлайн-чат на сайте: https://www․mrsu․ru → раздел «Поддержка»
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет: https://lk․mrsu․ru
- Мобильное приложение:
- Android: Google Play → МРСК Урала
- iOS: App Store → МРСК Урала
- Web-версия Telegram-канала: https://web․telegram․org/k/#@mrsu_ural
Telegram-каналы и чат-боты
- Официальный канал новостей: @mrsu_ural
- Бот «Энергоконтроль» (отключения/ажурные графики): @bot_mrsu_bot
- Бот «ТехноПодключение» (подача заявок на присоединение): Присоединиться к боту
Центры обслуживания клиентов («Единое окно»)
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Челябинск | ул․ Кирова‚ 128А | +7 (351) -11-01-11 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| Златоуст | ул․ Труда‚ 12 | +7 (3513) -3-53-53 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Магнитогорск | пр․ К․ Маркса‚ 56 | +7 (3519) -5-25-25 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ без обеда |
Ключевые сотрудники с фамилией Бондаренко
Ольга Викторовна Бондаренко — начальник отдела по работе с потребителями
- Короткий номер внутри компании: 2222
- Прямой мобильный: +7 (922) -55-55-55
- Электронная почта: obondarenko@mrsu․ru
- Telegram: @obondarenko_mrsu
- График приёма граждан:
- Вторник: 14:00–17:00 (офис Челябинск‚ ул․ Кирова‚ 128А‚ каб․ 305)
- По предварительной записи: obondarenko@mrsu․ru или через бота @bot_mrsu_bot
Алексей Сергеевич Бондаренко — главный инженер филиала «Златоустэнерго»
- Телефон/факс: +7 (3513) -5-55-55
- Мобильный (по вопросам аварий): +7 (922) -66-66-66
- Электронная почта: abondarenko@zlatoust․mrsu․ru
- Viber: +7 (922) -66-66-66
- Офис: г․ Златоуст‚ ул․ Энергетиков‚ 5‚ каб․ 14
- График приёма:
- Понедельник: 10:00–12:00 — «День открытых дверей» без записи
- Четверг: 15:00–17:00 — технологическое присоединение (по записи)
Елена Бондаренко — руководитель службы рекламаций и качества
- Телефон горячей линии качества: ###-###-####
- Электронная почта: quality@mrsu․ru
- Telegram-чат: @quality_mrsu (ответы в течение 1 часа в рабочее время)
- Онлайн-форма обращения: https://forms․mrsu․ru/quality
Юридический адрес и реквизиты ПАО «Челябэнерго»
- Юр․ адрес: 454000‚ г․ Челябинск‚ ул․ Кирова‚ 128А
- ИНН: 7450000000
- ОГРН: 1027400000000
- Генеральный директор: Вячеслав Вячеславович Середкин
Антифрод: как отличить фейковые номера
Официальные каналы всегда используют только:
- домен mrsu․ru или его субдомены;
- подтверждённые галочкой Telegram-аккаунты;
- бесплатные федеральные номера 8-800-…
Подозрительно: запросы оплатить «долги» на личную карту или перевести деньги через «быстрые платежи» на сторонние Qiwi-кошельки․ В таком случае сразу звоните ###-###-#### и сообщайте о мошенничестве․
Полезные ссылки и QR-коды
- QR на скачивание мобильного приложения:
- QR на Telegram-канал:
Если контактов всё-таки не хватило или вы получили устаревшую информацию‚ самый простой способ — написать в круглосуточный диспетчерский чат @mrsu_ural со словом «менеджер» и вас переключат на живого специалиста․