Самое главное помнить: уточняйте актуальные часы приёма непосредственно перед визитом — график может меняться в праздничные дни или в связи с техническими работами.
Обычный режим работы (будни)
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Перерыв на обед: 12:00–13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни (приём не ведётся)
Горячая линия – 24/7
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба готова принять заявку о прорыве, отсутствии воды или других ЧС.
- Телефон: 8 (8652) -2-22-22
- Мобильный (бесплатно с МТС, Билайн, Мегафон): ###-###-####
Абонентский отдел
Здесь оформляют/закрывают договоры, выдают счёт-фактуры, консультируют по начислениям.
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 100
- Телефон справки: 8 (8652) -3-33-33
- Электронная почта: info@stavwater.ru
Часы приёма граждан:
- Будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Первый и третий четверг каждого месяца – «длинный день» до 19:00
Кассы оплаты
Для тех, кто предпочитает оплачивать услуги наличными или картой без комиссии.
- Центральная касса: ул. Ленина, д. 170 (ТЦ «Ставропольский»)
- Часы работы: 08:30–17:30, без обеденного перерыва
Дополнительно действуют кассы-партнёры «Связной», «Почта России», «Пятерочка», «Магнит».
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.stavwater.ru
- Мобильное приложение «СтавропольВодоканал»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Госуслуги: раздел «Коммунальные платежи» → МУП «Горводоканал» (Ставрополь)
Подразделения в микрорайонах
| Микрорайон | Адрес | Телефон | Часы |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. 50 лет ВЛКСМ, 4 | +7 (8652) -3-01-01 | 09:00–16:00 пн–пт |
| Ленинский | ул. Тухачевского, 12 | +7 (8652) -3-02-02 | 09:00–16:00 пн–пт |
| Октябрьский | ул. Шпаковская, 45 | +7 (8652) -3-03-03 | 09:00–16:00 пн–пт |
Важные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн по ссылке lk.stavwater.ru/queue, чтобы избежать очередей.
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Проверьте режим работы в праздничные дни на сайте или в официальной группе ВКонтакте.
Если остались вопросы, звоните в единую справочную 8 (8652) -2-22-22 или пишите в мессенджеры WhatsApp / Telegram по номеру +7 -60 123-45-67.