Ниже собрана максимально полная информация о графике работы всех ключевых офисов и центров обслуживания клиентов водоканала, а также телефоны и онлайн-каналы, куда можно обратиться в нерабочее время.
Главный офис
- Адрес: г. Оренбург, ул. Потехина, 41, 460058
- Часы работы:
Пн – Чт: 08:30 – 17:30
Пт: 08:30 – 16:30
обеденный перерыв все дни: 12:15 – 13:00 - Время приёма граждан:
Пн – Чт: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:15 – 13:00)
Пт: неприёмный день
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Оренбург, ул. Карагандинская, 59/3, 460040 (Ленинский район)
- Часы работы:
Ежедневно: 08:30 – 17:30
обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
Дополнительный офис
- Адрес: проспект Братьев Коростелёвых, 141, 1-й этаж
- Часы работы:
Пн – Чт: 08:30 – 17:30
Пт: 08:30 – 16:30
обед 12:15 – 13:00 - Время приёма граждан:
Пн – Чт: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:15 – 13:00)
Пт: неприёмный день
Особые и праздничные дни
В 2025 году компания уже опубликовала график на майские праздники:
- 30 апреля 2025: сокращённый день до 16:30 (все офисы)
- 1–4 мая 2025: выходные
- 5–7 мая 2025: обычный режим 08:30 – 17:30
- 8–11 мая 2025: выходные
Аналогичные сокращения предусматриваются и для других государственных праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта и др.). Следите за официальными объявлениями на сайте.
Круглосуточная аварийная служба
Независимо от графика офисов, аварийно-диспетчерская служба работает 24/7:
- Телефон: (3532) -7-00-00
- Резервный: 43-70-00
Онлайн-каналы связи
Когда офисы закрыты, воспользуйтесь:
- «Личный кабинет» на сайте oren.rosvodokanal.ru — передача показаний, оплата, подача заявок.
- «Обратная связь» — форма для вопросов и жалоб.
- Мобильное приложение «ОФИС Mobile» (доступно в App Store и Google Play).
- ГИС ЖКХ, СБИС, «Система Город» — альтернативные онлайн-сервисы.
Если сайт недоступен из-за VPN
При попытке зайти с иностранного IP или VPN доступ блокируется. Что делать:
- Отключите VPN и очистите cookies браузера.
- Если блокировка остаётся — сделайте скрин экрана с ошибкой, укажите свой IP-адрес и отправьте на support@rosvodokanal.ru.
Самое главное запомнить
В будни офисы Оренбург Водоканал открыты до 17:30, в пятницу — до 16:30. Единый обеденный перерыв 12:15–13:00. В выходные и праздники офисы закрыты, но аварийная служба работает круглосуточно по телефонам 37-00-00 и 43-70-00.
Храните эти контакты — они помогут быстро решить любой вопрос с водоснабжением и канализацией.