ПАО «Камчатскэнерго» — ключевой гарант энергоснабжения Камчатского края. График работы всех контактных точек компании строится так, чтобы жители региона могли быстро получить консультации, оплатить услуги или решить аварийные вопросы. Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года.
Единый контакт-центр
Круглосуточная справочная служба, куда можно обратиться по любым вопросам: отключения, переплата/задолженность, оформление льгот, уведомление об авариях.
- Телефон (звонок по России бесплатный): ###-###-####
- Телефон для звонков из-за границы: +7 (4152) -9-40-40
- E-mail: contact@kamchatskenergo.ru
- Чат в мессенджерах: Telegram-бот «Камчатскэнерго»
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
Городские клиентские офисы
Петропавловск-Камчатский
- Центральный офис (ул. Ленинградская, 35)
• Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
• Сб: 09:00–15:00
• Вс: выходной - Филиал «Северный» (ул. Озерновская, 18)
• Пн–Чт: 09:00–17:30
• Пт: 09:00–16:30
• Сб, Вс: выходные
Елизово
- Офис по ул. Ленина, 7
• Пн–Пт: 09:00–17:30 (обед 13:00–14:00)
• Сб: 09:00–14:00
• Вс: выходной
Вилючинск
- Офис в ТЦ «Парус», 2 этаж
• Пн–Пт: 09:00–17:00
• Сб: 09:00–13:00
• Вс: выходной
Дополнительные точки обслуживания
Мобильные пункты выдачи карт и терминалы оплаты
- ТЦ «Глобус» (ул. Флотская, 1):
• Пн–Вс: 10:00–20:00 - ТЦ «Маринс Парк» (ул. Пограничная, 1):
• Пн–Вс: 10:00–21:00
Новогодние и майские праздники 2026 г.: особый режим
С 30 декабря 2025 по 8 января 2026 включительно все аварийно-диспетчерские службы компании переведены в режим повышенной готовности. В это время:
- Контакт-центр работает 24/7.
- Городские клиентские офисы закрыты, но ряд касс в ТРЦ продолжает приём платежей (см. раздел 3).
- Бригады аварийного реагирования дежурят в двойном составе; время выезда на ДТП/аварии — до 30 минут.
Онлайн-формы и личный кабинет
Круглосуточно доступны:
- Личный кабинет: lk.kamchatskenergo.ru — оплата, передача показаний, управление льготами.
- Приём обращений через сайт: kamchatskenergo;ru/feedback — ответ в течение 1 рабочего дня.
- Мобильное приложение «Энергия 24» (App Store, Google Play), push-уведомления об отключениях, QR-сканер для быстрой оплаты.
Важные телефоны для экстренных ситуаций
- Аварийная служба: 04 (со стационарного) или 8-4152-59-40-40
- Министерство ЖКХ Камчатского края: +7 (4152) -0-24-44
- Единая дежурная служба 112: со всех операторов
Как не пропустить изменения графика
ПАО «Камчатскэнерго» оперативно публикует изменения:
- на официальном сайте в разделе «Новости»;
- в Telegram-канале @kamchatskenergo_news;
- через SMS-рассылку (подключить можно в личном кабинете).
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте часы на официальном сайте или по телефону ###-###-####.