Как часто по закону должны мыть подъезд
С 1 марта 2021 года в силу вступил пункт 126 СанПиН -21.
Он прямо обязывает управляющие компании (УК) и ТСЖ ежедневно проводить влажную уборку
всех помещений общего пользования многоквартирного дома с применением моющих средств.
До этого момента действовали более мягкие нормы:
- Госстрой РФ, Постановление № 170:
- сухая уборка — не реже 1 раза в 5 дней;
- влажная уборка — не реже 1 раза в месяц;
- мытьё окон — 1 раз в год.
- Постановление Правительства РФ № 290 (2013 г.) — просто перечисляло виды работ без конкретной периодичности;
Что именно нужно мыть ежедневно
К «помещениям общего пользования» относятся:
- межквартирные лестничные площадки и марши;
- лифтовые холлы и кабины;
- коридоры, тамбуры, колясочные, техподвалы, чердаки;
- мусороприёмные камеры, мусоропроводы;
- встроенные гаражи, технические этажи и т.д.
Кто контролирует исполнение и какие штрафы
| Контролирующий орган | Статья КоАП РФ | Штраф для должностных лиц | Максимальные меры |
|---|---|---|---|
| Роспотребнадзор | ст. 6.3 ч.1 | 10 000 — 20 000 ₽ | Приостановление деятельности до 90 суток |
| Госжилинспекция региона | ст. 7.23.3 | Индивидуально по делу | Выдаёт предписание с последующей проверкой |
Куда жаловаться, если подъезд не убирают
- Внутри УК/ТСЖ
- Позвонить диспетчеру или отправить заявку через личный кабинет УК/мобильное приложение.
- Написать коллективное заявление (от 2-3 жильцов) и зарегистрировать его в офисе УК. Ответ должен прийти в течение 3 дней.
- Госжилинспекция региона
- Онлайн-приёмная на сайте ГЖИ вашего региона (в Москве — gos.mos.ru, в Санкт-Петербурге — gzh.gov.spb.ru и т.д.).
- Госуслуги → ЖКХ → «Пожаловаться на управляющую организацию».
- Федеральный портал «Наш Дом»: наш.дом.рф → «Обращения граждан».
- Роспотребнадзор
- Заполнить форму на сайте rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан».
- Приложить фото/видео-фиксацию нарушений (грязь, плесень, грызуны).
- Прокуратура
- Через онлайн-приёмную ipriem.prokuratura.gov.ru (особенно если вопрос остаётся без реакции более 30 дней).
Контакты для обращений (универсальный шаблон)
- Управляющая компания/ТСЖ
- Телефон диспетчера: укажите номер с сайта УК или квитанции.
- Электронная приёмная: личный кабинет на сайте УК или e-mail ___@uk__.ru.
- Юридический адрес: копия из «Паспорта дома» или договора управления.
- Госжилинспекция региона
- Горячая линия: 8-800-__-__-__ (для каждого региона свой).
- Электронная форма: на сайте ГЖИ региона.
- Адрес приёма граждан: центральный офис ГЖИ вашего субъекта РФ.
- Роспотребнадзор
- Телефон: ###-###-#### (федеральная горячая линия).
- Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/portal/feedback
- Территориальное отделение: адрес можно найти по региону на сайте ведомства.
- Прокуратура
- Онлайн: ipriem.prokuratura.gov.ru
- Телефон доверия: ###-###-#### (федеральный).
Краткий алгоритм действий жильца
- Зафиксировать нарушение (фото/видео с датой).
- Сделать первый шаг — звонок или онлайн-заявка в УК.
- Получить регистрационный номер обращения.
- Если за 3 дня не ответили — направить коллективное заявление в ГЖИ.
- Одновременно оставить жалобу в Роспотребнадзор (если есть санитарные нарушения).
- При отсутствии реакции, в прокуратуру или суд.
Ответы на частые вопросы
Сколько квартир должно быть в подъезде, чтобы УК обязана была убирать?
Ответ: законодательство не устанавливает минимального количества квартир. Обязанность зависит только от наличия договора управления.
Можно ли создать ТСЖ и нанять уборщицу самим?
Ответ: Да. Как только собственники создают ТСЖ, они сами утверждают график и заключают договор с клининговой фирмой или принимают уборщицу на зарплату из взносов собственников.
Что делать, если УК отказывается повышать тариф и не нанимает персонал для ежедневной уборки?
Ответ: подать коллективное требование на общее собрание собственников, обязать УК включить расходы в смету или инициировать выбор новой управляющей организации.
Проверяйте актуальные контакты на официальных сайтах региональных ведомств.