Если вы являетесь абонентом ПАО «ТНС энерго Воронеж», вам необходимо ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учёта электроэнергии․ Сделать это можно онлайн без очередей и звонков․ Ниже собраны все актуальные способы, сроки и контакты․
Сроки передачи показаний
С 23-го по 25-е число каждого месяца — оптимальный период, когда система гарантированно примет ваши данные․
Онлайн-передача: быстро и без регистрации
№ 1․ Через форму на официальном сайте
- Перейдите по ссылке: https://voronezh․tns-e․ru/population/send-and-pay/
- В поле «Лицевой счёт ТНС энерго» введите 12-значный номер (указан в квитанции)․
- Нажмите «Найти счёт», проверьте адрес и введите текущие показания счётчика․
- Подтвердите отправку․
№ 2․ Через личный кабинет (с регистрацией)
Регистрация даёт доступ к расширенным функциям: история платежей, электронные квитанции, архив показаний․
- Регистрация: нажмите «Регистрация», укажите 12-значный лицевой счёт, Ф; И․ О․, e-mail и придумайте пароль․
- Авторизация: после подтверждения e-mail войдите, используя логин и пароль․
- Передача показаний: в разделе «Передача показаний» введите текущие значения и сохраните․
№ 3․ Мобильное приложение «ТНС энерго Воронеж»
Доступно в App Store и Google Play․ После установки авторизуйтесь теми же данными, что и для личного кабинета, и используйте кнопку «Передать показания»․
Дополнительные способы
- SMS: отправьте сообщение с показаниями на номер +7 -09 211-86-02; В тексте укажите лицевой счёт и значения счётчика через пробел․
- Телефонный автоответчик/оператор: звоните по коду региона Воронежской области и следуйте инструкциям голосового меню или обращайтесь к оператору․
- Личное обращение: клиентские офисы компании работают по будням с 8:00 до 15:45 (перерыв 12:00-12:45), суббота и воскресенье — выходные․
Контакты службы поддержки
Если возникнут вопросы, звоните или пишите:
- Горячая линия: единый телефон указан на сайте voronezh․tns-e․ru в разделе «Контакты»․
- Электронная почта: support@voronezh․tns-e․ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении․
Безопасность и конфиденциальность
Личный кабинет и приложение защищены протоколом HTTPS, все платежи проходят через сертифицированные платёжные шлюзы Visa и MasterCard․ Пароль хранится в зашифрованном виде, а доступ к данным возможен только после двухфакторной аутентификации (по желанию)․
Помните: даже если в квартире никто не проживает и расход электроэнергии равен 0 кВт·ч, вы всё равно обязаны ежемесячно передавать показания в установленные сроки․