Как передать показания электросчётчика
Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт https://tns-e1.ru.
- Нажмите «Войти» и введите адрес электронной почты и пароль.
- В разделе «Передача показаний» заполните форму: номер счётчика, текущие показания, дату.
- Нажмите «Отправить». Система подтвердит приём данных.
Через мобильное приложение «ТНС энерго»
- iOS: App Store → найдите «ТНС энерго» → установите.
- Android: Google Play → найдите «ТНС энерго» → установите.
- Авторизуйтесь по почте и паролю личного кабинета.
- Выберите «Передача показаний» → введите данные → «Отправить».
Голосовой помощник Алиса
Скажите фразу: «Алиса, передай показания счётчика ТНС энерго» и следуйте инструкциям.
Телефон Единого контактного центра
8 (4872) -6-84-59 — звонок бесплатный. Следуйте голосовому меню или дождитесь оператора.
Терминалы и оффлайн-точки
- Центры обслуживания ТНС энерго Тула. Адреса и часы работы см. ниже.
- Офисы Сбербанка. При оплате счёта в отделениях Сбербанка есть функция передачи показаний.
- Филиалы Почты России. Заполните бланк «Передача показаний» у оператора или в терминале.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- На главной странице сайта нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите адрес электронной почты, придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- Добавьте ваши лицевые счета, введя номер договора и адрес объекта.
Важно: с 2025 года авторизация будет возможна только через электронную почту. Пароль можно восстановить по ссылке «Забыли пароль?».
Адреса и часы работы офисов ТНС энерго Тула
- Центральный офис: г. Тула, ул. Октябрьская, д. 103.
Часы работы: Пн–Пт 8:30–18:00, Сб 9:00–15:00, Вс — выходной. - Дополнительный офис «Южный»: г. Тула, пр-т Ленина, д. 98.
Часы работы: Пн–Пт 8:30–17:30, Сб 9:00–14:00, Вс, выходной.
Контакты для обращений
- Единый контактный центр: 8 (4872) -6-84-59 (круглосуточно).
- Электронная почта поддержки: info@tns-e1.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении.
- Официальный сайт: https://tns-e1.ru
Полезные советы
- Передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца, это минимизирует расхождения.
- Включите push-уведомления в приложении, чтобы не забыть дату.
- Если электронная почта laposte.net не приходит, проверьте папку «Спам» и добавьте info@tns-e1.ru в контакты.
- В случае технических сбоев сохраняйте скриншоты ошибок и прикрепляйте их к обращению в поддержку.
Осторожно! ТНС энерго никогда не запрашивает пароли и коды СМС по телефону. Сообщайте о мошенничестве на горячую линию 8 (4872) -6-84-59.