Всё, что нужно знать жителям Чапаевска о работе с «Газпром межрегионгаз Самара» через личный кабинет и мобильные сервисы: регистрация, передача показаний, оплата, контакты службы поддержки.
Общая информация
«Газпром межрегионгаз Самара» обслуживает бытовых потребителей природного газа в Самарской области, в т.ч. и город Чапаевск. Все расчёты, приём показаний счётчиков, оплата услуг и обращения в компанию можно выполнять дистанционно — через:
- веб-версию «Личный кабинет абонента» на официальном сайте;
- мобильное приложение «Мой ГАЗ» (Android) или «Газ онлайн» (iOS);
- единую биллинговую платформу paygas.ru.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Вариант 1. Регистрация на сайте «Мой ГАЗ»
- Перейдите на мойгаз.смородина.онлайн или откройте приложение.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите e-mail или номер телефона (на них придёт проверочный код).
- Придумайте пароль (5–, только латиница и цифры, сложность > 60 %).
- Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
- Пройдите капчу «Я не робот».
- Введите код из SMS или письма → «Подтвердить».
Вариант 2. Быстрая авторизация через сторонние сервисы
Нажмите иконку «Войти через Госуслуги / Яндекс / Mail.ru / VK ID» и подтвердите доступ.
Как подключить лицевой счёт жителя Чапаевска
- После регистрации войдите в личный кабинет.
- Выберите «Подключить лицевой счёт».
- Укажите регион: Самарская область → ООО «Газпром межрегионгаз Самара».
- Введите 12-значный номер лицевого счёта из квитанции (например, 111111111111).
- При первом подключении расширенной версии потребуется:
- PIN-код (получают в любом клиентском центре компании);
- или номер газового счётчика;
- или сумма последнего начисления в копейках.
- Нажмите «Сохранить». Теперь счёт отображается в списке.
Как передать показания счётчика онлайн
Способ 1. В личном кабинете
- Откройте страницу лицевого счёта.
- Нажмите «Передать показания».
- Введите текущие цифры на счётчике.
- Подтвердите отправку.
Способ 2. Через мобильное приложение
- Откройте вкладку «Счётчики» → «Добавить показания» → сохраните.
Способ 3. Быстрая форма без регистрации
На сайте paygas.ru/#/counter введите лицевой счёт и показания → «Отправить».
Онлайн-оплата газа
- В личном кабинете выберите нужный счёт.
- Нажмите «Оплатить».
- Укажите сумму (можно частично или полностью).
- Выберите банк/карту («Сбербанк», «Тинькофф», «Газпромбанк» и др.).
- Подтвердите оплату. Чек и квитанция сохранятся в истории.
Электронная квитанция и уведомления
Чтобы отказаться от бумажной квитанции:
- авторизуйтесь в личном кабинете → «Настройки» → «Уведомления» → включите «Электронная квитанция»;
- или направьте заявление через обратную связь на сайте.
Контакты для обращений жителей Чапаевска
| Вид обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 800 100-19-45 | Бесплатно по РФ, круглосуточно |
| Филиал в Самаре (головной) | +7 846 206-40-00 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Официальный сайт | samararegiongaz.ru | раздел «Личный кабинет» |
| Мобильная поддержка | в чате приложения «Мой ГАЗ» | 24/7, кнопка «Помощь» |
| Клиентский центр в Самаре | 443099, г. Самара, ул. Водников, д. 24-26 | Оформление PIN-кодов, приём документов |
| Электронная почта поддержки | support@samara.gazprom.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Частые вопросы
Можно ли добавить несколько лицевых счётов?
Да. В разделе «Настройки» → «Подключить лицевой счёт» укажите новый номер.
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail/телефон, следуйте инструкциям.
Что делать, если не приходит SMS-код?
- Проверьте корректность номера.
- Нажмите «Запросить код повторно» через 60 секунд.
- При повторной ошибке обратитесь на 8 800 100-19-45.
Возможна ли оплата без регистрации?
Да. На paygas.ru/#/payment достаточно лицевого счёта и суммы.
Обновлено 24 марта 2026 г. Информация актуальна для всех абонентов «Газпром межрегионгаз Самара», проживающих в Чапаевске и Самарской области.