Бутырская улица, 23, Москва, 127015 – главный офис ремонтно‑эксплуатационного района (РЭР) № 12 «Россети» в Савёловском районе. Здесь обслуживают электросети, решают вопросы подключения, аварийного восстановления и оказывают консультации для физических и юридических лиц.
Самое главное помнить, что
- Объекты энергетической инфраструктуры относятся к режимным объектам. Посещение без предварительной записи невозможно.
- Приёмные часы ограничены: Пн, Ср, Пт — 09:00‑12:00. Вне этого времени обращения принимаются только по телефону или через онлайн‑службы.
- Для большинства вопросов достаточно звонка в единый контакт‑центр – это экономит время и избавляет от лишних поездок.
Услуги, предоставляемые в офисе по адресу Бутырская 23
- Подключение новых потребителей (домов, частных предприятий).
- Техническое обслуживание и ремонт электрических сетей;
- Аварийное восстановление электроснабжения.
- Выдача справок и документов (акт ввода‑в‑эксплуатацию, сертификаты и др.).
- Консультации по вопросам тарифов, расчётов и энергосбережения.
- Приём заявок на переустройство сетей и изменение мощности.
Контакты для обращений
Ниже собраны все официальные каналы связи, которые можно использовать в зависимости от характера обращения.
- Единый контакт‑центр «Светлая линия» – 8‑800‑220‑0‑220. Короткий номер, удобный для звонков с мобильного телефона. Принимает заявки по подключению, аварийным ситуациям и общие вопросы.
- Горячая линия для частных потребителей – 8‑800‑220‑02‑20. Работает круглосуточно, но ответы могут быть отложены до приёмных дней.
- Телефон офиса в Бутырской 23 – 7 (495) -62‑40‑70 и 7 (495) -63‑40‑70. Приём звонков в рабочие часы (09:00‑12:00).
- Дополнительный номер – 7 (499) -51‑06‑49. Используется для приёма писем‑запросов и корпоративных вопросов.
- Почтовый ящик – 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2. Подходит для официальных писем и документов.
- Онлайн‑приёмная – https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true. Позволяет отправить запрос без звонков, прикрепить сканы и получать ответы в личном кабинете.
- Виртуальный помощник – доступен на главном сайте rossetimr.ru (кнопка «Виртуальный помощник» в правом нижнем углу).
График работы приёмных дней
| День недели | Время приёма | Ответственный | Адрес |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 — 10:30 | Кротов Сергей Викторович (Дмитровский РЭС) | г. Дмитров, ул. Космонавтов, 46, кабинет 302 |
| Среда | 08:30 — 10:30 | Лапин Владимир Леонидович (Талдомский РЭС) | г. Талдом, Юркинское шоссе, 1А, кабинет начальника |
| Пятница | 08:30 — 10:30 | Довбня Михаил Васильевич (Сергиево‑Посадский РЭС) | г. Сергиев‑Посад, Ярославское шоссе, 1 Б, приёмная |
Для посещения офиса по адресу Бутырская 23 рекомендуется предварительно записаться по телефону 8‑800‑220‑0‑220 или через онлайн‑приёмную, иначе может возникнуть задержка до 30 минут.
Как добраться
Офис находится в 5‑минутной пешей доступности от станции метро Савёловская (линия Калужско‑Рижская). Вы можете воспользоваться следующими вариантами:
- Метро → выход «Савёловская, 1‑й выход» → 5‑минутная прогулка по Бутырской улице.
- Автобусы: 31, 144, 151 (остановка «Бутырская, 23»).
- Такси / каршэринг – приблизительно 5‑7 минут от станции.
Отзывы клиентов
По данным портала Zoon.ru филиал получает среднюю оценку 3,5 из 5. Среди комментариев отмечаются:
- Положительные: «Грамотные, высокопрофессиональные специалисты, быстро и качественно» (отзыв 13 декабря 2022).
- Отрицательные: «Длительные задержки в технологическом присоединении, частые отключения» (отзыв 21 марта 2026).
Важные рекомендации
Очень важно учитывать следующее, чтобы процесс обращения прошёл без осложнений:
- Перед визитом уточните пункт приёма и время работы – иногда приёмные дни могут изменяться.
- Подготовьте номер договора, паспортные данные и точный адрес объекта – без них запрос будет отклонён.
- Если речь идёт о чрезвычайной ситуации (отключение электроэнергии), сразу звоните в 8‑800‑220‑0‑220 и указывайте код аварии.
- Для писем‑запросов используйте указанный почтовый ящик (115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2) – это ускорит обработку официальных документов.
Филиал «Россети» по адресу Бутырская 23 – важный центр обслуживания электрических сетей в Северном административном округе. При правильном использовании контактов, соблюдении графика приёмных дней и предварительном планировании визита можно быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Помните: своевременный звонок в единый контакт‑центр «Светлая линия» часто экономит часы ожидания и помогает избежать ненужных поездок.