Контактная информация и порядок обращений в отдел бухгалтерии

Для корректного и своевременного взаимодействия с бухгалтерией МУП «Горгаз-Анапа» рекомендуется использовать следующий перечень контактных данных и правил обращения.

Адрес и режим работы

• Юридический и фактический адрес:
  353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Горького, д. 109.
• График приёма потребителей:
  Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
  Сб, Вс: выходные дни.

Телефонные линии

1. «Горячая линия» по вопросам начислений и оплат:
   8 (86133) —44-55 — круглосуточно, автоинформатор.
2. Бухгалтерия (отдел расчётов):
   8 (86133) —44-66, добавочный 210 — будни 08:00–16:45.
3. Отдел кадров и зарплаты (для сотрудников):
   8 (86133) —44-66, добавочный 215.

Электронная почта и онлайн-сервисы

• Общий e-mail бухгалтерии:
  buh@gorgaz-anapa.ru
• Личный кабинет потребителя:

  https://газпром-межрегионгаз.рф/anapa/lk

• Чат-бот в Telegram:
  @AnapaGorgazBot — проверка долгов, скачивание квитанций.

Разделы по темам обращений

Проверка и оплата начислений

Для получения информации о текущих начислениях и погашении задолженности:

• Позвоните по «горячей линии» 8 (86133) —44-55 и следуйте инструкциям автоматического меню.
• В личном кабинете введите лицевой счёт и пароль (впервые, последние 6 цифр СНИЛС).
• Через терминал «СберБанка», выберите «Коммунальные платежи» → «МУП Горгаз-Анапа».

Получение копий платёжных документов

1. Отправьте заявку на e-mail buh@gorgaz-anapa.ru с темой «Копия квитанции»;
2. В теле письма укажите: Ф. И. О./наименование абонента, лицевой счёт, период.
3. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.

Уточнение реквизитов для юридических лиц

Юр. адрес: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Горького, 109.
ИНН: 2308123456 | КПП: 230801001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Банк Дом.РФ» г. Краснодар
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 040770777
ОКТМО: 03701000

Вопросы возврата переплаты

• Заполните заявление по форме № Б-05 (скачать можно на сайте).
• Приложите копию паспорта/ИНН (для физлиц) или выписку ЕГРЮЛ (для юрлиц).
• Отнесите документы в канцелярию или отправьте скан на buh@gorgaz-anapa.ru.
• Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Дистанционная приёмная «Газпром Межрегионгаз Краснодар»

Если вопрос не решается на уровне Анапы, обращайтесь в краевую головную организацию:

• Центр обслуживания клиентов:
  350000, г. Краснодар, ул. Северная, д. 352.
  Тел.: 8 (800) -00-00-55 (бесплатно по РФ).
• Онлайн-приёмная:
  krasnodar.gazprom.ru/feedback

Полезные ссылки

1. Официальный сайт филиала в Анапе
2. Личный кабинет абонента
3. Бланки заявлений бухгалтерии

Самое главное помнить: при любых обращениях в бухгалтерию указывайте точный номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Это значительно ускорит решение вашего вопроса.